Правомерно ли удержание гайковерта в АСЦ и какой размер компенсации положен?
Здравствуйте, я обратился АСЦ Бош с ремонтом гайковерта, находящегося на гарантии. Случай признали гарантийным. В течении месяца запчасти не пришли в АСЦ Бош. С меня потребовали вернуть в АСЦ полный комплект инструмента, чтоб выписать акт только для возврата денежных средств, про новый инструмент даже речи не было. По условиям гарантии БОШ мне положен новый комплект инструмента или денежная компенсация.
Я захотел забрать инструмент из сервиса без ремонта- мне отказали в выдачи, сославшись на условия гарантийного договора. Я в договоре такого не обнаружил.
Какая денежная компенсация положена за инструмент? Правомерно ли изьятие инструмента? Инструмент стоит на данный момент 2023 год в два-три раза дороже, чем в 2021 году .