Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
800 ₽
Вопрос решен
Как вернуть деньги за некачественный монтаж инженерных систем без договора?
Здравствуйте
Строим частный дом. Дошли до разводки отопления, водоснабжения, канализации. Это все делал один мастер с подсобником. Мастер физик, без договора, деньги передавали наличкой (немного на карту). Проекта разводки инженерных систем нет, материалы покупала все я по его указанию (чеки есть). Переписки в мессенджерах, свидетели в виде соседей. Смонтировал всю систему. Деньги полностью передали. То есть постфактум мы обнаруживаем ошибки в проектировании отопления, прокладки канализации - это из явного. Система в работу не запущена, ожидаем подачу газа. Мастер не выходит на связь. Мы попали на серьезную переделку.
Какие есть перспективы в данной ситуации? Переделывать он ничего не будет, цель максимально вернуть деньги. Понимаю какие есть сложности, но для нас ситуация практически ужасная, потому что нужно тратить дополнительные деньги и время, а нам нужно переезжать в этот дом. Очень прошу вашей помощи
Деньги полностью передали. Какие есть перспективы в данной ситуации? Переделывать он ничего не будет, цель максимально вернуть деньги.
Здравствуйте!
Поскольку договора подряда или иного письменного договора с мастером у вас не было, то единственный вариант на мой взгляд, это попробовать взыскать через суд деньги как неосновательное обогащение (статья 1102 ГК РФ, статьи 3,131,132 ГПК РФ).
Для начала можно направить претензию с соответствующим требованием о переделке работ или возврате денег, с указанием на намерение подать в суд.
Проблема в том, что при подаче иска в суд необходимо в иске указывать полные фио ответчика и его адрес, иначе суд без этих данных иск оставит без движения и если вы не устраните, эти недостатки иска вернёт его обратно без рассмотрения.
Плюс к иску, помимо прочих документов нужно приложить почтовую квитанцию об отправке иска ответчику.
Претензию, если вы не знаете адреса места жительства и фио мастера, следует направить через мессенджер где вы вели переписку с мастером.
Шансы на то что претензия сработает очень не велики, но тем не менее стоит попробовать, бывают случаи что нерадивый подрядчик «проникается»содержанием претензии, а именно, тем, что ему грозит судебная перспектива где помимо прочего с него могут быть взысканы расходы на оплату услуг представителя и убытки.
Вам желательно, также тщательно поработать над текстом претензии, чтобы он с юридической стороны был максимально убедительным.
Здравствуйте, в вашем случае имеют место фактически сложившиеся договорные отношения. Это когда стороны совершают встречные действия, из которых возникают их обязательства друг перед другом. При этом нет подписанного договора. Подтвердить их можно любыми возможными доказательствами (переписка, факт перечисления денег, свидетели и пр.) (п. 1 ст. 8 ГК РФ).
Соответственно возможно начать с претензии по факту некачественно выполнения работ. Заказчик вправе предъявить при обнаружении недостатков результата работы, установлен п. 1 ст. 723 ГК РФ, в частности — соразмерного уменьшения установленной за работу цены и/или возмещения своих расходов на устранение недостатков
Проекта разводки инженерных систем нет, материалы покупала все я по его указанию (чеки есть). Переписки в мессенджерах
У Вас о чем именно переписка — о том какие материалы и в каком количестве закупить?
Деньги полностью передали.
В переписке указано, что он принял полностью сумму за работу?
С учетом Вашей переписки и то, что Вы передали сумму наличкой — перспектива взыскания ее в качестве неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ фактически сведена к нулю.
В Вашем случае имеют место фактически сложившиеся договорные отношения по договору подряда — где предмет договора возможно определить исходя из переписки.
И при выявлении недостатков выявленной работы Вы в силу ст. 723 ГК РФ вправе потребовать
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
В том случае, если одно из указанных требований удовлетворено не было, то законом допускается возможность возврата оплаченных средств.
3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
И тут как раз возникает основная проблема — в доказывании размера понесенных Вами убытков.
Обязанность доказать размер переданной суммы и размер убытков лежит на Вас. Сложность сводится к тому, что денежные средства Вами переданы наличными и как понимаю в отсутствие документов, подтверждающих их получение.
В этой связи можно пойти следующим путем.
Если в переписке есть указание на то, что Вы полностью оплатили его работы — то с учетом разъяснений приведенных в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
и ст. 424 ГК РФ
Вы можете провести экспертизу на предмет определения стоимости работ и требовать с него взыскать суммы согласно выводам эксперта.
Тут нужно учитывать, что
3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.
И требовать с него взыскать сумму за аналогичные по своему содержанию работы.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ребенок родился в щаключонном во время беременности браке, выяснилось что ребенок не мой. В первом браке детей не было и даже процедура ЭКО не помогла, был бесплоден. Долгое время убеждали что произошло чудо и ребенок от меня, а глупое высказывание о том что ребенок не мой просто шутка. Через десять лет подал в суд на установление отцовства, мать ребенка всячески пыталась прятать ребенка от теста ДНК, плакала и умоляла не делать. По суду поехали в лабораторию в которой как позже выяснилось работали знакомые, оказалось что была договоренность и проплатили ганорар за нужный результат. Узнал это уже через несколько лет после ДНК, с ребенком контакта нет, бывшая его прячет, но стабильно получают деньги и претендуют на новое преобрктенное имущество. Придумывает ребенку разные заболевания которые нужно за очень дорого лечить, получая деньги от моих родственников, ребенок чудесным образом исцеляется и диагноз становится ошибочным. Со слов ребенка у них с братиком(она родила ещё одного вне брака) очень много разных пап и папы дают деньги маме и маме приходится часто плакать и ругаться с ними. Как быть в данной ситуации, как ещё раз провести ДНК ткст и найти правду
, вопрос №4982725, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Больше трех суток мой муж не выходит на связь, я связалась с его товарищами и была получена информация о том, что 11 июня утром было взорвано 9ти этажное здание, где на 1 этаже находились 5 солдат, в следствие чего дом обрушился и все те, кто был там погибли и находятся под завалами. Информации какое другой не дают, как мне быть в данной ситуации?
, вопрос №4980475, Алена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Я обращаюсь к Вам за консультацией по следующей ситуации. Кратко изложу факты, хронологию событий и свои действия, чтобы Вы могли оценить перспективы.
1. Общая информация о трудовых отношениях
· Работодатель: ООО «ЭВА ПРОДАКТ» (ИНН: 5406825957)
· Моя должность: оператор пвз
· Дата трудоустройства: 25 ноября 2024 года
· Дата увольнения: 11 июня 2026 года
· Причина увольнения: По собственному желанию (в связи с проблемами со здоровьем).
2. Хронология событий
· 28 апреля 2026 года. Мне на банковскую карту двумя платежами с интервалом в 7 минут поступили отпускные в общей сумме 32 168,70 руб. Позже я выяснила, что правильная сумма составляла 16 084,35 руб. (т.е. произошла техническая ошибка — двойной платёж).
· 10 июня 2026 года. При получении окончательного расчёта перед увольнением (в день зарплаты) я обнаружила, что работодатель в одностороннем порядке, без моего уведомления и согласия, произвёл удержание из моей зарплаты суммы в размере 16 084,35 руб. (излишне выплаченные отпускные). Письменного распоряжения об удержании я не получала, расчётный листок с указанием оснований удержания мне выдан не был.
3. Важное обстоятельство: моё молчание об ошибке
Я сразу поняла, что это ошибка, но осознанно не стала сообщать руководству. Я решила оставить эти деньги у себя, чтобы частично компенсировать себе тот вред, который компания причинила моему здоровью (из-за работы у меня обострились проблемы с ногой, что и стало причиной увольнения).
Я знаю, что работодатель может использовать это обстоятельство против меня, обвиняя в недобросовестности или даже в присвоении. Однако я также понимаю, что:
· Закон (ст. 1109 ГК РФ) не обязывает работника уведомлять работодателя о его ошибках.
· Моя добросовестность презюмируется, и именно работодатель должен доказать мои активные обманные действия.
· Молчание об ошибке не является основанием для взыскания переплаты, если это не счетная ошибка.
· Факт, что я хотела компенсировать себе вред здоровью, может быть моим внутренним мотивом, но юридического значения он не имеет. Важен сам факт отсутствия моей обязанности сообщать.
Прошу Вас оценить, насколько моё молчание усиливает риски для меня, и как мне лучше выстроить линию защиты, учитывая это обстоятельство.
4. Мои доводы и позиция
Я считаю удержание незаконным по следующим причинам:
1. Отсутствие законных оснований для удержания. Согласно ч. 4 ст. 137 ТК РФ, излишне выплаченная заработная плата (в том числе отпускные) не может быть взыскана, за исключением строго определённых случаев: счётной (арифметической) ошибки, доказанной вины работника или его неправомерных действий . В моём случае имела место техническая ошибка (двойной клик/сбой программы), что подтверждается выпиской по счёту (два идентичных платежа с разницей в 7 минут). Данная ошибка не является счётной.
2. Нарушение процедуры удержания. Работодатель не получил моего письменного согласия на удержание, что является обязательным условием для подобных взысканий согласно разъяснениям Роструда . Более того, сама процедура удержания была произведена без какого-либо предварительного уведомления, что грубо нарушает ст. 136 ТК РФ (обязанность работодателя извещать работника о составе зарплаты и основаниях удержаний).
3. Нарушение лимита на удержание (ст. 138 ТК РФ). Даже если бы у работодателя были основания для удержания, общий размер удержаний при каждой выплате не может превышать 20% от причитающейся суммы . В моём случае была удержана 100% сумма, что является прямым нарушением закона .
4. Включение в удержание суммы, не подпадающей под исключения. Удержание за неотработанные дни отпуска (авансовый отпуск) по ст. 137 ТК РФ имеет свою процедуру. Нарушение 20% лимита, установленного ст. 138 ТК РФ, при удержании за неотработанные дни отпуска является незаконным .
5. Позиция и действия работодателя
В ответ на мои устные претензии работодатель:
· Заявил, что уложился в месячный срок для принятия решения об удержании, так как выплата 10 июня считается зарплатой за май.
· Обвинил меня в «корыстном умысле» и «присвоении» средств, ссылаясь на несуществующую обязанность работника уведомлять об ошибке.
· Вместо возврата денег предложил открыть больничный лист после увольнения.
У меня есть скриншоты переписки в мессенджере, подтверждающие эти факты.
6. Мои вопросы к Вам
Я хочу понять, насколько моя позиция сильна с юридической точки зрения, и получить ответы на следующие вопросы:
1. Какова судебная перспектива дела с учётом того, что я не сообщила об ошибке? Насколько сильно это обстоятельство ослабляет мою позицию? Может ли суд расценить моё молчание как недобросовестность или даже как основание для взыскания?
2. Что будет главным в суде: моё молчание или тот факт, что удержание было произведено с нарушением процедуры (без согласия, без расчётного листка, с превышением 20%)? Что перевесит?
3. Как мне лучше выстроить линию защиты? Стоит ли мне признаться, что я знала об ошибке, но промолчала, или лучше этого не делать? Или сказать, что я не поняла, что это ошибка (например, подумала, что это премия)?
4. Какова вероятность, что работодатель подаст на меня в суд за «неосновательное обогащение» и выиграет его, учитывая моё молчание?
5. Как лучше всего действовать? Стоит ли сразу обращаться в Трудовую инспекцию или имеет смысл подавать иск в суд? Каковы сроки и риски каждого из этих путей?
6. Что является самым сильным доказательством в мою пользу? (скриншот двух одинаковых платежей с разницей в 7 минут и факт отсутствия моего письменного согласия на удержание).
7. Есть ли у меня право требовать компенсацию морального вреда в данной ситуации?
8. Какова примерная стоимость ваших услуг по составлению искового заявления и/или представлению интересов в суде?
Буду благодарна за Ваше заключение по существу дела и рекомендации. Все необходимые документы (копия трудового договора, скриншоты переписки, выписка по счёту) могу предоставить по Вашему запросу.
, вопрос №4979130, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
7.04.2026 на работе произошла травма, упала посылка на голову весом 7кг(сотрудник эту посылку поставил на вверх), поставили сотрясение головного мозга. С 9.04-1.05, 7.05-1.06, 2.06-11.06 я находилась на больничном. Начальник 8.06 мне сообщил что мне надо увольняться по причине того что занимаю рабочее место, и 9.06 надо прийти и написать заявление даже если я на больничном(я не писала), через день начальник сообщил что я 8.06 попала под сокращение. А сейчас она разговаривала так будто никто, а затем ответила чтобы я выходила на работу уже. 10.06. получила письмо с полицейского участка-оказывается, я не знала вообще об этом что 2 месяца было возбуждено уголовное дело и отказали так как не было преступления, данные мои но фамилия совершенно другая, подозреваю что работодатель изменил фамилию. Так же даже числюсь в сотрудниках, организация дважды предлагала мне работу и интересовались интересуюсь ли я, хотя я с ними беседовала и у них же я оформлялась и работаю. Как мне быть в данной ситуации?
, вопрос №4979008, Виктория, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Претензию, если вы не знаете адреса места жительства и фио мастера, следует направить через мессенджер где вы вели переписку с мастером.
Шансы на то что претензия сработает очень не велики, но тем не менее стоит попробовать, бывают случаи что нерадивый подрядчик «проникается»содержанием претензии, а именно, тем, что ему грозит судебная перспектива где помимо прочего с него могут быть взысканы расходы на оплату услуг представителя и убытки.
Вам желательно, также тщательно поработать над текстом претензии, чтобы он с юридической стороны был максимально убедительным.
Он без результатный.
Во-первых, ест доказательства проведения работ — что свидетельствует о договорных отношениях.
Во-вторых, истец в таком случае обязан доказать размер неосновательного обогащения.
А учитывая. что
Вероятность доказывания размера переданной суммы крайне и крайне мала.