Можно ли вернуть деньги за б/у телефон с неисправностями вместо обмена?

Приобретён телефон. Вскрытый, был некоторое время в использовании, но якобы им попользовались всего пару дней и решили продать. Заряд аккумулятора 100%. Осуществлялась доставка в мой город из другого города (Московская область). Спустя 4 дня использования устройства, телефон выявляет в себе всевозможные лаги. Выключается и также самостоятельно включается. Не поддерживает никаких обновлений. Был разговор с продавцом, мы смогли договориться только о замене на такой же телефон, только исправный. Однако! Уже сейчас выясняется, что аккумулятор будет тоже не заводской на телефоне, который мне пришлют в качестве замены. Данный расклад меня не устраивает. Возможно ли полностью вернуть сумму за товар, где не прошло 14-ти дней, после получения устройства вместо замены на аналогичное устройство? Продавец сам не уверен до конца в том, будет ли заменённый телефон исправным.

Показать полностью

31 июля 2023, 13:04, Дарья, г. Москва

телефон

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Дарья!

Если Вы покупали телефон у частного лица, то все спорные вопросы (если договориться не получится) придётся решать через суд, такие споры решаются в судебном порядке. Сроки 14 дней предусмотрены законодательством о защите прав потребителей, но они применяются только при продаже товаров юридическими лицами/предпринимателями, а в случае претензий к качеству товара вопрос в любом случае решается после проверки качества товара с соблюдением установленной процедуры (претензия и опять же суд).

Всего доброго!

31 июля 2023, 13:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Можно ли составлять протокол о разбитом лобовом стекле спустя 6 дней после происшествия?

Здравствуйте! Разбили лобовое стекло, есть видео данного момента. Но протокол хотят составить спустя 6 дней Возможно ли это?

26 мая, 13:25, вопрос №4963590, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Какова вероятность - заявить в ФССП СПИ что на основании что не 3 года а 4 года было вынесено Постановление, то есть с нарушениями права и просить отменить данное Постановление?

Здравствуйте, уважаемые! Вынесен заочный судебный приказ в далеком 2016 году. СПИ вынесен ИП в 2020 году, т.е. спустя 4 года а не 3 года (по закону). Долг так и висит на ФССП. Какова вероятность - заявить в ФССП СПИ что на основании что не 3 года а 4 года было вынесено Постановление, то есть с нарушениями права и просить отменить данное Постановление?? Прошу разъяснить. Спасибо.

25 мая, 15:38, вопрос №4962733, Эльвира Саитбурханова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

У меня не спасли ребёнка родила в 38 неделе 4 дня мёртвого рождённого ребёнка и то узнала с помощью УЗИ какую

Здравствуйте! У меня не спасли ребёнка родила в 38 неделе 4 дня мёртвого рождённого ребёнка и то узнала с помощью УЗИ какую справку мне выдали при выписке из больницы что делать Хочу подать Следственный комитет чтоб разобрались По чьей вине случилось

24 мая, 22:36, вопрос №4962200, Анна, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что делать, если участник ДТП через 4 дня требует деньги и грозит ГИБДД?

Несколько дней назад попала в небольшое дтп. Выезжала с второстепенной дороги, не увидела мотоцикл, выскочил он из-за поворота неожиданно, он стал тормозить, упал и на инерции въехал мне в водительскую дверь. Решили полюбовно, никого не вызывали, я понимаю, что всё же надо было. Теперь спустя 4 дня он является ко мне домой! Откуда только адрес узнал, хотя ничему не удивляюсь. И требует денег, показывает руку в гипсе, говорит заявит в ГИБДД. Я понимаю, что это вымогательство, очень хочется пойти в полицию, но это чревато, место дтп я оставила по сути. Вот и что делать? Только пожалуйста не надо нравоучения читать про то, что надо было делать, после драки кулаками не машут.

24 мая, 21:36, вопрос №4962205, Марина, г. Североморск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Добрый день, оформила кредит в ОТП банк и ванта на обучение в интернете, но спустя 2 дня поняла что мне это не нужно, можно ли расторгнуть договор?

23 мая, 14:52, вопрос №4961089, Арина, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.