8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В указаный срок покупат покупатель пришла за товаром, но забирать его отказывается мотивируя это тем, что она хотела вертикальные жалюзи, а продавец её не правильно информировала

Здравствуйте в моем магазине покупательница выбирала жалюзи на болконную дверь. Ей были предложены три варианта: вертикальные горизонтальные и рулонные. Около часа она выбирала в каталогах рулонных жалюзи(штор), после определения с размерами и цветом пролавец созвонилась с поставщиками и те преступили к изготовлению заказа. В товарном чеке указано, вид товара руллоные шторы, размер и сумма заказа. В указаный срок покупат

покупатель пришла за товаром, но забирать его отказывается мотивируя это тем, что она хотела вертикальные жалюзи, а продавец её не правильно информировала. После покупатель пришла с заявление на возврат денежных средств. Как быть в такой ситуации? Спасибо.

Показать полностью
, Иван, г. Москва
Евдокимова Ольга
Евдокимова Ольга
Юрист, г. Москва

Добрый день! 

С учетом того, что факт информировмирования покупательницы о том, что она покупает рулонные шторы подтвержден документально, то есть товарным чеком, а также товар полностью уже произведен, то требование покупательницы о возврате денег в данном случае неправомерно. 
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время отказаться от выполнения работ при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Можем ли мы на основании окончания контракта и в связи с тем, что оба члена семьи (больше никого нет в семье) находятся на СВО и подать рапорт на увольнение с указанием этих двух причин?
Здравствуйте. Я доброволец, подписал контракт на год. Скоро заканчивается срок действия контракта. У меня есть мама, которая также является добровольцем с действующим контрактом. Можем ли мы на основании окончания контракта и в связи с тем, что оба члена семьи (больше никого нет в семье) находятся на СВО и подать рапорт на увольнение с указанием этих двух причин?
, вопрос №4122697, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Но этот пункт появился в этом году, а я последний раз заходила в свой лк в 2018, разве не правильно трактовать
Была пользователем услуг связи в 2018 году, больше на сайт оператора связи и свой кабинет не заходила, сегодня вспомнила, что в личном кабинете оператора связи у меня остались 3000 руб. Оказалось, что они списали с меня все деньги! Хотя правила пользования услуг, что я пополняю свой баланс и деньги тратятся, только если я звоню, а так не списываются. Представители оператора написали, что в январе этого года в соглашение пользователя был внесен пункт, что если пользователь неактивен 2 и более лет, то списывают по 50 руб. в месяц за сохранение номера, пока баланс не будет равен 0. Но этот пункт появился в этом году, а я последний раз заходила в свой лк в 2018, разве не правильно трактовать этот новый пункт, что если начиная с января 2024 года пользователь неактивен 2 и более лет, то только тогда начинают списывать плату за сохранение номера?
, вопрос №4121568, Ольга, г. Москва
Семейное право
Но, постоянно мне грозит тем что может приехать в любой момент с ребенком и будет делать там что захочет
Добрый день.Ситуация такая. Я и моя покойная мама собственники двух комнатной квартиры. Два года назад мама умерла. Мамина доля должна была перейти мне по наследству. Но жена меня убедила эту долю отписать на нашего ребенка ,ему сейчас 9 лет. У нотариуса все было оформлено чтоб доля мамы отошла моему сыну.итог мы с ребенком имеем равные доли в квартире, но с женой развелись 5 месяцев назад. Я проживаю в этой квартире один, на данный момент.Жена в этой квартире ни каких прав не имеет и не имела. Но , постоянно мне грозит тем что может приехать в любой момент с ребенком и будет делать там что захочет,потому что является законным опекуном.насколько это законно и могу я отписать долю ребенка назад в свою пользу.Ребенок прописан и проживает по другому адресу вместе со своей мамой(бывшей женой) в трёхкомнатной квартире. Насколько законно присутствие бывшей жены в моей квартире. Родительских прав меня не лишали я законный отец.
, вопрос №4120663, Константин, г. Иркутск
800 ₽
Вопрос решен
Получение образования
На что с меня начали требовать все документы уголовного дела, в том числе постановление суда
На моего сына заведи уголовное дело по статье 30 228.1 ч.4 "г". Идёт следствие. Избрана мера присечения (запрет определенных действий), но учебе в колледже разрешена. Сегодня сына вызвали к замдиректора. Она настаивает, чтобы сын забирал документы или писал заявление на перевод на платную очно-заочную форму обучения. Мотивируют это тем, что он преступник и они не могут его допускать в группу к несовершеннолетним (хотя он сам несовершеннолетний). Я позвонила замдиректора и сказала ей, что постановление суда о мере присечения содержит разрешение на посещение колледжа. На что с меня начали требовать все документы уголовного дела, в том числе постановление суда. Я им отказала. Так как считаю, что если бы это было необходимо следственный комитет сам направил бы им документы. Сыну сказали чтобы больше в колледж он не приходил. Вопросы: 1. Куда жаловаться? 2. Нужно ли жаловаться? 3. Имеют ли право отчислить?
, вопрос №4120459, Адина, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Мне нужно составить заявление в организацию в которой я 14.05 приобрела онлайн обучение в рассрочку через банк, которое по итогу оказалось не тем что я хотела
Мне нужно составить заявление в организацию в которой я 14.05 приобрела онлайн обучение в рассрочку через банк, которое по итогу оказалось не тем что я хотела. Обучение на другую профессию. Обучение ещё не началось. Мне нужен прям точный образец, который я смогу отправить в эту онлайн школу.
, вопрос №4118312, Надежда, г. Уфа
Дата обновления страницы 30.07.2023