8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Пункт договора: " Приложением №3 пункт 17 установлено, что существенные загрязнения — это - множественные

Каршеринг предъявляет штраф за загрязнение салона (3000р.), прикрепляя фото багажника автомобиля. Я закончил аренду автомобиля на одной улице, а на фото с претензией автомобиль находится на другой улице на следующий день. На мой вопрос почему автомобиль находится в другом месте, представитель отвечает: фото сделано пользователем впервые открывшим багажник после вас(я багажником пользовался) и у них отслеживается открытие дверей и багажника. Но основное моё возмущение состоит в том, что на мой вопрос: как вы поняли что это загрязнение существенное? Пункт договора: « Приложением №3 пункт 17 установлено, что существенные загрязнения — это

- множественные (более 3-х шт.; критерий не применяется при оценке загрязнения багажного отсека) и/или крупные (более 10 см) загрязнения (грязь), которые могут быть полностью удалены (в т.ч. следы) уборкой салона (щетка, пылесос) без применения воды, моющих средств или без специальных методов (химчистка, влажная уборка и подобное);

- загрязнения (грязь), которые не могут быть удалены без применения воды, моющих средств или без специальных методов (химчистка, влажная уборка и подобное);

- следы обуви;

- продукты жизнедеятельности органического происхождения независимо от состава и консистенции, следы от перевозки животного без специального контейнера (шерсть, следы лап, перья и проч.), пищевые отходы (кроме заводской упаковки, потребительская тара).

Понятие «грязь» применяется в общеупотребимом значении. В случае возникновения споров «грязь» определяется как вещество (в т.ч. следы вещества), инородного происхождения по отношению к объекту, на котором она обнаружена, и влияющая на качественные (в т.ч. эстетические) характеристики данного объекта.

Под «загрязнением» в зависимости от контекста понимается возникновение, нанесение, наличие грязи.» представитель ответила, что ВИДИТ на фото ГРЯЗЬ, которую можно убрать только путём химчистки салона и т.п., я на фото не вижу грязи, которая прописана в договоре как «вещество инородного происхождения», я вижу обыкновенный износ салона, который мог быть и до меня и после меня, но никак не грязь. Как быть? Обязан ли я заплатить?

Показать полностью
  • IMG_3965
    .png
, Денис, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
17 Закона РФ "О защите прав потребителей"?
Здравствуйте! Прошу рассмотреть несколько моих вопросов. Я хочу подать иск в мировой суд по делу о нарушении Закона РФ "О защите прав потребителей". 1. Если ответчик - ИП, сообщал мне адрес (место осуществления деятельности), по которому я отправила ему бракованный товар и досудебную претензию - могу я отправить исковое заявление ответчику по этому же адресу, если его юридического адреса нет в открытом доступе или суд посчитает, что я не соблюла порядок? 2. Если в списке приложений к иску есть электронный носитель (флэшка) с видео и фото доказательствами, должна ли я не только суду предоставить данный носитель, но и отправить такой же ответчику? Обязана ли я покупать флэшку для ответчика чтобы выслать ему видеоматериалы из приложения в иске? А также могу я не высылать ответчику бумажные документы которые у него уже есть, даже если в приложениях к иску они прописаны (потому что суду я предоставлю эти документы как доказательства) 3. По 1 п.132 ст. ГПК РФ должна ли я предоставить отдельный документ о госпошлине, или же достаточно написать в шапке иска Государственная пошлина: Истец освобожден от уплаты на основании ст. 333.36 НК РФ и п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»?
, вопрос №4983799, Катерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
У меня вопрос по: Приказ Минтранса России от 10.12.2021 N 437 (ред. От 16.04.2024) "Об утверждении Федеральных авиационных
У меня вопрос по: Приказ Минтранса России от 10.12.2021 N 437 (ред. от 16.04.2024) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Порядок проведения обязательного медицинского освидетельствования центральной врачебно-летной экспертной комиссией и врачебно-летными экспертными комиссиями членов летного экипажа гражданского воздушного судна, за исключением сверхлегкого пилотируемого гражданского воздушного судна с массой конструкции 115 килограммов и менее, беспилотного гражданского воздушного судна с максимальной взлетной массой 30 килограммов и менее, диспетчеров управления воздушным движением и лиц, поступающих в образовательные организации, которые осуществляют обучение специалистов согласно перечню специалистов авиационного персонала гражданской авиации, и претендующих на получение свидетельств, позволяющих выполнять функции членов летного экипажа гражданского воздушного судна, диспетчеров управления воздушным движением" (Зарегистрировано в Минюсте России 23.12.2021 N 66527) Приложение 13, пункт 10 Исходя из этого пункта я могу сдавать анализы не на ВЛЭКе а в любой клинике, например инвитро? И какая должна быть лицензия?
, вопрос №4982178, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обнаружено отсутствие образовательной лицензии (лицензия представленная в суд подложная) у ответчика, а на лицензии была выстроена её защита
По моему делу отказали в районном суде, апелляции и кассационном суде общей юрисдикции. Прошло больше 3-х месяцев. Обнаружено отсутствие образовательной лицензии (лицензия представленная в суд подложная) у ответчика, а на лицензии была выстроена её защита. Про ситуацию с лицензией сообщил в официальном письме департамент надзора и контроля Минобрнауки республики Татарстан. Подходит это под пункт 1 части 3 статьи 392 ГПК РФ (существенные для дела обстоятельства, которые не были и не могли быть известны заявителю), чтобы подать на пересмотр дела по вновь открывшимся обстоятельствам и в какой именно суд подавать?
, вопрос №4982028, Александра, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли риск, что заявление сочтут признанием вины?
Я бывший целевой студент СФУ. Отчислен за неуспеваемость. Вуз выставил требование о возврате 424 174 руб. по ст. 71.1 № 273-ФЗ. Я не согласен с суммой, потому что она рассчитана по календарным дням, включая выходные и каникулы, а не по дням фактического обучения. Я составил заявление на имя ректора с предложением мирового соглашения: уменьшить сумму до 150 000 руб. и оплатить единовременно. Прошу оценить заявление по следующим пунктам: 1. Корректны ли ссылки на законы (ст. 781 ГК РФ, ст. 10 ЗоЗПП)? 2. Обоснованно ли требование исключить календарные дни, когда занятия не проводились? 3. Достаточно ли аргументов, чтобы вуз пошёл на мировую? 4. Есть ли риск, что заявление сочтут признанием вины? 5. Стоит ли его подавать, или лучше сразу идти в суд, оцените мои шансы, и какие может есть альтернативы, какую сумму будет корректно запросить? текст заявления: ЗАЯВЛЕНИЕ (о мирном урегулировании) Уважаемый фио ! Я обращаюсь к Вам в связи с требованием № Ш8866 о взыскании 424 174,21 руб. и полученным расчётом от 15.06.2026 № 3440. Я признаю факт нарушения мной условий договора о целевом обучении и несу за это ответственность. Однако, внимательно ознакомившись с предоставленным расчётом, я обнаружил, что сумма задолженности была определена исходя из общего количества календарных дней (627 дней), а не из количества дней, в которые образовательные услуги действительно оказывались. В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса РФ, оплате подлежат только услуги, фактически оказанные исполнителем. Включение в расчёт выходных, праздничных дней и каникул, когда занятия не проводились, не соответствует указанной норме. Более того, предоставление доступа к электронным образовательным ресурсам само по себе не является оказанием услуги в смысле данной статьи, что подтверждено судебной практикой, в том числе решениями Московского городского суда и Свердловского областного суда, где суды признавали незаконным включение календарных дней в расчёт штрафа при отсутствии доказательств фактического оказания услуг в эти дни. В своём ответе от 15.06.2026 № 3440 университет ссылается на нормативы Министерства науки и высшего образования, утверждающие стоимость обучения. Я не оспариваю эти нормативы как таковые, однако они определяют стоимость года обучения, но не порядок расчёта дней. Применение календарных дней — это внутренний выбор университета, который, однако, не может противоречить статье 781 Гражданского кодекса РФ, имеющей приоритет над ведомственными актами. Позиция о том, что ведомственные нормативы не могут подменять собой нормы федерального закона, подтверждается судебной практикой. Кроме того, согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», я имею право на полную и достоверную информацию об услугах. Предоставленный мне расчёт не содержит перечня услуг с указанием конкретных дат, что не позволяет мне проверить обоснованность заявленной суммы. Учитывая изложенное, я произвёл собственный расчёт. За 627 календарных дней обучения реальное количество учебных дней, когда занятия проводились, составляет примерно 350. Применяя тот же норматив, сумма задолженности составила бы около 236 000 рублей. Однако, принимая во внимание, что я не пользовался частью услуг (не посещал занятия в конце периода, не сдавал экзамены), я полагаю справедливой сумму в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Я хочу урегулировать этот вопрос мирно и конструктивно. Прошу Вас рассмотреть возможность: - снизить сумму задолженности до 150 000 рублей; - указанную сумму я готов оплатить единовременно в полном объёме после 30 июня 2026 года. Я готов подписать мировое соглашение на этих условиях и полностью исполнить свои обязательства перед университетом. Я понимаю, что у Вас много обращений, и благодарю за то, что Вы уделили время моему делу.
, вопрос №4981871, Иван, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ситуация такая сын пошёл на сво подписал контракт на 2года в части его избили, множественные
Здравствуйте ситуация такая сын пошёл на сво подписал контракт на 2года в части его избили, множественные Здравствуйте ситуация такая сын пошёл на сво подписал контракт на 2года в части его избили , множественные ушибы , удалили селезёнку в госпитале в Белгороде документы все есть , сейчас приехал домой в отпуск на 45 дней , что мне с этим делать ,
, вопрос №4981808, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.07.2023