Можем ли мы предъявить претензию отелю?

Здравствуйте, вы можете сначала в досудебном порядке предъявить им претензию по закону о защите прав потребителей. Главное чтобы медицинские документы были по факту травмы. На основании данных документов составляем претензии отелю, затем иск в суд. В данном случае можно моральный вред взыскать за некачественное оказание услуг и материальный ущерб если был. Но есть один нюанс, необходимо ознакомится с правилами пользования бассейна. Возможно могут сказать, что вы должны были следить за маленьким ребенком или ребенок не мог находиться в данном бассейне. Чтобы более детально говорить о предстоящих возможностях, надо смотреть что за пансионат, какие есть правила посещения бассейна и какие ограничения, потом подробно работаться в ситуации и дальнейших действиях.