купили и полностью оплатили мебель в салоне. сказали что в данный момент на складе нет ее, поэтому срок доставки на склад 1 мес. прошло уже 2 мес. мебели нет. можно ли мне подать на них в суд и что можно взыскать с них???
Кристина, добрый день!
заключен ли Вами договор на поставку? Если срок доставки был точно согласован Вами в письменной форме (по заявке или в договоре), Вы можете взыскать неустойку, штраф за каждый день просрочки, а также убытки.
Статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:
1.
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи
товара потребителю.
2. В случае, если
продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном
договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче
товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по
своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель
вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему
вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения
установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно
оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день
просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы
предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени)
взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара
потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования
потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении
убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня
предъявления соответствующего требования.
пунктом 2
настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет,
что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного
товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Так что вполне можете обращаться в суд.
Предъявите продавцу письменную претензию, при неудовлетворении требования — в суд с иском о взыскании суммы предоплаты, неустойки 0,5% суммы предоплаты в день за просрочку поставки, штрафа в размере 50% предоплаты и возмещении морального вреда.
не доставка на дом!!! а доставка на склад!!! они до сих пор ее на склад не привезли, чтоб я ее сама забрала!!! в договоре четко написанно что срок доставки на склад 1 мес.