8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

И не обязан ли магазин возвратить деньги как правоприемник?

Йогуртница (не является технически сложным прибором) приобретена в магазине РБТ, в данный момент на гарантийном сроке, чек имеется. В сервисном центре установлен заводской брак, о чем есть соответствующий акт.

1. При требовании вернуть деньги в магазине РБТ дали адрес ИП, который взаимодействовал на момент покупки с РБТ по франшизе, а в данный момент прекратил свою деятельность. ИП находится в другом городе, предложено отправить ему заказным письмом претензию. Прав ли магазин? И не обязан ли магазин возвратить деньги как правоприемник?

2. Также, как вариант, магазин предложил обменять неисправную йогуртницу на другой какой-нибудь товар, т.к. подобной йогуртницы в магазине сейчас нет. При этом требуют вместе с неисправным прибором сдать расходный материал (4 стеклянные баночки), но они за 7 месяцев эксплуатации разбиты. Знаю, что требование магазина по поводу расходных материалов необоснованно. Подскажите, какой пункт «Закона о защите прав потребителя» регламентирует данный момент.

Показать полностью
, Ирина, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Здравствуйте, военный парень общался с девочкой и познакомил её по интернету со своей родной сестрой, брал
Здравствуйте, военный парень общался с девочкой и познакомил её по интернету со своей родной сестрой, брал деньги что они ему срочно нужны и девочка ему скидывала деньги а когда парень пропал со связи эта девочка начала писать его сестре что она обязана вернуть деньги начала угрожать и приезжать обязана ли она вернуть деньги?
, вопрос №4984200, Саша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин мне вернуть денежные средства за доставку?
Здравствуйте! 17 мая 2026 купила кресло в мебельном магазине + доставка. 5 или 12 июня 2026 сказали будет доставка. В итоге меня обрадовали и кресло привезли раньше срока 30.05.2026. Распечатав кресло дома,я обнаружила что оно б/у( ножки со сколами и на них приклеено что-то вроде фетра и он местами стёрт. На месте куда должны прикручиваться ножки есть следы от того что ножки были прикручены,а перед доставкой мне их открутили. На ткани под креслом есть дырка.Само кресло выглядит не ново.Фотографии магазину предоставила сразу после получения кресла.Магазин писали рекламацию на фабрику, чтоб заменили ножки и ткань днища. Я попросила заменить на новое кресло и ножки. Сказали ждать до конца июня раз хочу новое. В итоге 10 июня 2026 позвонили и сказали фабрика только передали ножки и ткань . А кресла нового не будет сказали. Я не согласилась и сказала что буду писать заявление на возврат денежных средств. Кресло 11.06.26 забрал магазин. 12.06.26 я уже написала на возврат денежных средств за кресло и доставку .Приехав в магазин мне говорят что есть новое кресло. Я им сказала Вы у меня забрали кресло и где гарантия что вы просто ткань заменили днища и опять мне его привезёте. За кресло мне вернули денежные средства, а в возврате за доставку не вернули. Говорят услуга оказана. Но мне оказана некачественная услуга. Кресло когда мне новое обещали я им говорила что привезете новое, а это заберёте у меня,тогда у меня гарантия хоть будет что новое привезёте. В итоге нового кресла не получила. Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин мне вернуть денежные средства за доставку? Заявление на возврат денежных средств за кресло и доставку написала 12.06.2026г.
, вопрос №4983790, Ольга, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли такой маршрут и не нарушаю ли я законы
Добрый вечер! Планирую поездку в Барселону , я гражданин рф имею также гражданство Украины. Возможен ли такой маршрут и не нарушаю ли я законы. Ростов - на - Дону - Ереван- Барселона Выезд из рф через сухопутную границу на границе рф выезжаю по паспорту рф , въезд в Армению , граница Армению , вьезжаю по загранпаспорту Украины, вылет в Барселону с Армении по загранпаспорту Украины, въезд в Испанию по загранпаспорту Украины . И обратно такой же маршрут?
, вопрос №4982179, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И не входит ли бп для компьютера в список исключений из-за чего мне откажут?
Здравствуйте, у меня сгорел блок питания для пк. И 10 дней назад я сдал его на гарантию в днс. Подскажите пожалуйста, могу ли я получить подменный товар на время гарантийного ремонта? И не входит ли бп для компьютера в список исключений из-за чего мне откажут?
, вопрос №4981466, Андрей, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как на это отреагирует банк и не пострадает ли наша ипотека в связи с тем, что банк брал под залог чистый участок без обременений, а при регистрации прав собственности будут прописаны обременения
Здравствуйте, по договору дду был куплен земельный участок и дом с привлечением ипотеки от сбербанка. при подписании дду никаких обременений не было указано в договоре. при предварительном осмотре объекта обнаружилось что по середине земельного участка проложен под землей газопровод, об этом застройщик умолчал. при регистрации права собственности наложпться обременения на зу. как на это отреагирует банк и не пострадает ли наша ипотека в связи с тем,что банк брал под залог чистый участок без обременений, а при регистрации прав собственности будут прописаны обременения
, вопрос №4979506, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.07.2023