Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать с продавца в соотв

Добрый день.

Сдала смартфон в гарантийный ремонт.45 дней пока не прошло. Могу ли я требовать с продавца в соотв. п2 ст.20 ЗПП безвозмездно предоставить мне на период ремонта товар длительного пользования(смартфон), обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет? Вроде в перечне его нет, по которому нельзя вернуть.

10 июля 2023, 08:06, Дарина, г. Москва

зпп ремонт

Артем Троянов

Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте! Да, Вы правы Вам обязаны предоставить временное устройство в пользование, пока ситуация с основным устройством не будет решена.

В период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель или уполномоченная кем-либо из них организация – далее продавец) обязаны безвозмездно выдать потребителю во временное пользование подменный товар (ст. 20 – 21 Закона).Если этого не сделают, то это нарушение Ваших прав потребителя и основания для подачи жалобы в Роспотребнадзор.

10 июля 2023, 08:10

Похожие вопросы

Трудовое право

Могу ли я уволить работника за прогулы?

Могу ли я уволить работника за прогулы? Продавец не выходит 2 дня без уважительной причины на работу у нее двое детей младшему ребёнку полтора года

Вчера в 09:30, вопрос №4166079, Ольга, г. Курск

1 ответ

Защита прав потребителей

И можем ли мы его вернуть или поменять?

Добрый вечер! 17 июня нами был приобретен унитаз Azario Fretta Round 650×340×770 напольный безободковый. Сегодня нам его установили, и мы заметили, что форма ножки чаши несимметрична. Является данный изъян браком? И можем ли мы его вернуть или поменять? Связывались с продавцом, нам объяснили, что литьё унитаза никогда не бывает идеальным, одинаковым с обеих сторон и это не является браком. Правда ли это суждение? В эксплутации не был, один раз смыли воду. До того, как заметили изъян.

24 июня, 18:48, вопрос №4165580, Айсылу, г. Нижнекамск

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый день Межкомнатные двери по договору купли продаже задерживаются по вине продавца Можем ли мы

Добрый день Межкомнатные двери по договору купли продаже задерживаются по вине продавца Можем ли мы отказаться в случае если нам их доставят но при осмотре нас что либо не устроит И как при этом быть с упаковкой т е она будет нарушена ведь не вскрыв упаковку ее проверить

24 июня, 16:41, вопрос №4165377, Лилия, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Алименты

Добрый день, моему ребенку исполнилось 18 лет, он поступил учится в университет, могу я требовать, чтоб выплата алиментов производилась до окончания учёбы?

Добрый день,моему ребенку исполнилось 18 лет,он поступил учится в университет,могу я требовать,чтоб выплата алиментов производилась до окончания учёбы?Спасибо))

24 июня, 09:48, вопрос №4164837, Марина, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Можем ли мы по закону заставить продавца забрать джинсы?

Здравствуйте. Купили джинсы через авито у человека, занимающегося продажей вещей. Отправили свои замеры, продавец сказал что подойдут. Сейчас в пунктах доставки товары из авито запрещено мерять. Джинсы оказались на два размера больше. С просьбой вернуть товар назад, продавец начал писать отговорки, сказал что сможет получить их назад только через пару месяцев. Потом прекратил общение. Можем ли мы по закону заставить продавца забрать джинсы?

24 июня, 06:21, вопрос №4164551, Маргарита, г. Москва

2 ответа