Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку?

Здравствуйте, Дарья.

Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе.

 Вы вправе отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактически понесенные расходы должны быть документально подтверждены исполнителем по договору оказания услуг

Далее я продолжу

Здравствуйте, Дарья!

Если вы приобретали курс для личных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью, то возврат должен быть осуществлен за фактически посещенное обучение.

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогично можно отказаться по ст.782 ГК РФ (если в целях предпринимательской деятельности) за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя на обучение.

Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку?

 Напишите заявление о возврате в письменной форме, отправьте по почте с описью и на электронную почту.

сли мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка?

 Вы можете указать ваши реквизиты, затем самостоятельно погасите кредит. Разницы нет какие реквизиты будут.

Если откажут в выплате, то далее необходимо обращаться в суд с иском о возврате денежных средств. 

С уважением, юрист Ирина Фролова!