Обязаны ли обговаривать условия заезда

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня произошла вот такая ситуация: Для определенных целей мне нужно было снять на сутки коттедж, я позвонила женщине, которая сдает мне этот коттедж, она рассказала все, что в нем есть и расценки, меня все устроило и мы договорились с ней встретится, чтоб я отдала ей предоплату в виде 30% от общей сумму. Т.к. наша встреча состоялась на улице, а точнее на остановке общественного транспорта, она "по - быстрому втюхала" мне договор со словами "Подпишите бумажку, что вы согласны воспользоваться нашими услугами и, что вы отдали предоплату"..я расписалась и не долго думая уехала довольная домой. Но позже выходит такая ситуация, что мне приходится отказываться от этого коттеджа и я звоню этой женщине с вопросом "Забрать мою предоплату", на что она мне отвечает "Мы предоплату не отдаем, в заявке на бронирование это прописано". Теперь вопрос: Обязана ли была эта женщина оговорить ВСЛУХ все условия на которых я отдаю предоплату, что в случае чего предоплата не возвращается, или же это ее право промолчать?