Споры с тупагенством

заключили договор с фирмой о покупке пакета услуг по проживанию,оплатили оговоренную сумму 38368 тыс.руб,через 3 дня подали заявление о расторжении,через 8 дней нам пришел официальный ответ о том,что деньги не вернут,мол,хотите езжайте,а денег вам никто не вернет!мотивируют,что у фирмы заключен договор с туроператором,которому они лишь перечислили деньги и на этом все обязательства выполнили!а оператор в англии,езжайте-судитесь!что нам делать,деньги для нас очень не маленькие,причем сейчас они важны в связи с лечением