Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли вернуть ноутбук и отменить рассрочку при повторном дефекте после ремонта?
Здравствуйте! Я брал ноутбук 9 апреля в рассрочку. Поначалу все хорошо было, но потом он начал тормозить. Мне об этом недостатке не говорили. По закону, можно было вернуть товар в течение 14 дней, но обратился за дефектом только где-то в конце мая или в начале июня. Мне сказали, что отменить рассрочку не получится, так как сам товар технически сложный. Мне предложили ремонт за их счёт, но сказали, что это займёт от 45 дней до 90 дней. Если товар невозможно будет отремонтировать, то могут только предложить обменять на другой товар. Смогу ли я в дальнейшем отменить рассрочку после ремонта, если не смогут ничего сделать или отремонтируют, но потом опять выявлю проблему?
В таком случае вопросы решаются по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, в статье 18 которого действительно предусмотрено, что в отношении технически сложного товара требовать возврата денег за него по истечении 15 дней после покупки можно в определённых случаях, а именно:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
А в части существенных недостатков в законе есть такие пояснения:
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Если существенный недостаток у ноутбука не выявится, его должны отремонтировать, но срок такого ремонта — до 45 дней, больше — по соглашению с Вами.
При этом на период ремонта Вам по заявлению должны выдать аналогичный ноутбук на подмену.
Так что шансы потребовать возврата денег за товар у Вас могут быть, не обязательно речь должна идти только об обмене товара.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. После смерти родственника подали все документы в срок. Завещание, свидетельство о смерти, право собственности. Единственное, родственники присвоили себе документы на квартиру. И не отдают. Вёл это дело один нотариус, и всё было в мою пользу. Единственная загвоздка - это документы на квартиру. Сначала сказали, что будет достаточно выписки из БТИ. Потом сказали, что нужны документы на квартиру. И нужно либо по мирному договориться с родственниками или подавать на суд. Потом наше дело передали другому нотариусу, и он сказал, что это всё не по закону. Завещание не имеет силы, так как у него нету доступа к реестру и нету доказательств, что завещание подлинное. И что теперь в наследство имеют право вступать только родственники по первому колену.
, вопрос №4978473, Виталий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я общался здесь с русским человеком. Он живет в Екатеринбурге. Я говорил о приглашении на рабочую визу. Он сказал, что нужно платить за каждого человека. Я предоставил ему документы на 10 человек. Я заплатил ему в общей сложности 80 000 рублей. Он также сказал, что вышлет приглашение через 2 недели, но прошел уже месяц. Он сказал, что если я не вышлю приглашение, он вернет мне все деньги. У меня есть подтверждение его переписки. На прошлой неделе он сказал, что вернет деньги. Я ждал, но он не вернул. Сейчас он не отвечает. У меня есть квитанция об оплате, я оплатил со своего счета.
, вопрос №4978060, Фисал, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день , в снт соседи предложили забетонировать мою парковку и установить забор , я сказала что мою территорию не трогать , делайте на своей что хотите , пока меня не было дома , они срубили мои растения и на моей парковке залили часть бетона , что делать в такой ситуации , не позвонив и не спросив меня , самовольно приняли такое решение . Благодарю
, вопрос №4977036, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купили в 2010 г старый бревенчатый дом. В 2020 г пришли из администрации и сказали, что забор стоит не правильно, дали штраф. Предложили обратиться к юристу. По предложению юриста через суд отменили границы участка, но зарегистрировать новые границы в МФЦ не получалось, несколько раз документы возвращали. В это время улица была не закоординирована. Юрист всё откладывал, ждали какие то новые постановления. А потом улицу закодировали и 100 летний дом оказался за красной линией. Как мы об этом узнали? Решили дом обложить блоками, а потом изнутри снести, тк крыша горелая и как оказалось потом и бут под домом можно руками вытащить. Заказали , чтоб нам сделали 4 угла для фундамента под блоки. А кадастровый инженер нам и говорит, что ваш дом немного выходит за красную линию. Вот мне интересно как так получилось? Дом построен толи 1926 , то ли 1936 г и 2020 г оказался за красной линией.... Фундамент вокруг дома мы сделали, еще больше вылезли за красную линию, а вот блоками обкладывать боимся.
, вопрос №4976241, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте!
я играю в футбольной команде, наш тренер запрещает мне общаться с моей сокомандницей , он говорит ей даже близко не подходит к моей комнате( мы живем в общежитии)
мы дружим 4 года, всегда друг другу помогали и поддерживали, это очень важный человек для меня, сегодня она пришла ко мне, он позвал ее и сказал, я тебе что говорил? ты даже шагу не должна делать в ее комнату, она сказала, что я буду с ней общаться и он снял ее с игры, сказал , что она никуда не поедет и он поставил на ней крест, потом позвал меня, начал на меня повышать голос, говорит, чтоб я больше ее не видел у тебя, я говорю почему именно с ней вы запрещаете общаться, он перебивает, говорит слово тренера закон, я сказала ему, что я буду с ней общаться , начала уходить, он говорит стой, я подхожу он спрашивает ты решила против тренера пойти?
я отвечаю, я буду с ней общаться, эта моя подруга, он сказала вся команда наказана, сдает телефоны и без выходных. И мы не первые кому он из команды запрещает общаться, он объясняет это тем, что у нас нет концентрации на игры и тренировки и если что-то не получится у кого-то из нас, сразу виновато наше общение, я играю в старте, все время у меня были хорошие игры, последняя игра тоже была нормальной, но я отдала не точную передачу на игре и он сказал , что у меня из за моей подруги, нет концентрации. Сегодня на тренировке, у моей подруги не получилось, он сказал, что виновата я, ну и вообщем наше общение во всем виновато и он наказывает команду, команда все понимает, мы даже звали его поговорить, но он не согласился с нами говорить, вся команда считает, что он неправильно поступает и что он сам разрушает команду. Подскажите что делать в данной ситуации? Как сделать , чтоб у него не было претензий , мы не будем точно переставать общаться, но что нам сделать, чтоб все было хорошо, у него к моей подруги появляется предвзятое отношение и снимает с игр ее только. Помогите пожалуйста
, вопрос №4969923, Карина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.