Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продали официально, есть чек, есть ИП, есть гарантия Что я могу с этим сделать?
Добрый день, к моей бабушке пришли так называемые продавцы и продали озонатор озон (Озонатор бытовой для воды, воздуха, продуктов питания, с функцией ионизации, ОЗон), за 18800р, но я понимаю, что стоимость этого устройства максимум 3000, и то вряд ли. Продали официально, есть чек, есть ИП, есть гарантия
Что я могу с этим сделать? Как можно повлиять?
Прикреплю фото этого устройства за 18800
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.