Законно ли требование стоматолога о полной предоплате и невозврате при отмене визита

Здравствуйте, Елена!

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, Вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, и это не может повлечь каких-либо негативных последствий для Вас. Единственное, закон обязывает компенсировать исполнителю фактические затраты, понесенные на оказание услуги, но в Вашем случае врач к оказанию услуги даже не приступил. Соответственно, требовать с Вас что-либо клиника не вправе.

Стоматолог теперь выдвигает условия что мой прием будет осуществляться только на условиях полной предоплаты и если будет отменен по каким-либо причинам, то она возвращаться не будет.

 Такое требование незаконно вообще — начиная от требования предоплаты и заканчивая ее невозвратом.

В силу ч. 1 ст. 426 ГК РФ, медицинские услуги оказываются на основании публичного договора. И если все пациенты платят по факту оказания услуг, с Вас одной брать предоплату клиника не может.

Невозврат денег за неоказанную услугу — это нарушение прав потребителя (статью указал выше) и неосновательное обогащение на стороне клиники (ст. 1102 ГК РФ).

Если такое действительно случится, у Вас будут очень хорошие шансы в суде.