Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли требование стоматолога о полной предоплате и невозврате при отмене визита
Здравствуйте! Я прохожу лечение в частном стоматологическом кабинете. Договора не заключала, квитанций об оплате не выдают. Оплата только наличными. В силу обстоятельств 2 раза пришлось отменить посещение, при этом у меня есть доказательства что по состоянию здоровья, ту обращалась за мед помощью и могу взять справку. Визит отменен более чем за 4 часа до приема. Стоматолог теперь выдвигает условия что мой прием будет осуществляться только на условиях полной предоплаты и если будет отменен по каким-либо причинам, то она возвращаться не будет.
Вопрос: имеет ли он на это право? И законно ли вообще такое?
Стоматолога менять не до ела бы, так работа сложная, и что ни говори он профессионал в своем деле.
Здравствуйте, Елена!
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, Вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, и это не может повлечь каких-либо негативных последствий для Вас. Единственное, закон обязывает компенсировать исполнителю фактические затраты, понесенные на оказание услуги, но в Вашем случае врач к оказанию услуги даже не приступил. Соответственно, требовать с Вас что-либо клиника не вправе.
Стоматолог теперь выдвигает условия что мой прием будет осуществляться только на условиях полной предоплаты и если будет отменен по каким-либо причинам, то она возвращаться не будет.
Такое требование незаконно вообще — начиная от требования предоплаты и заканчивая ее невозвратом.
В силу ч. 1 ст. 426 ГК РФ, медицинские услуги оказываются на основании публичного договора. И если все пациенты платят по факту оказания услуг, с Вас одной брать предоплату клиника не может.
Невозврат денег за неоказанную услугу — это нарушение прав потребителя (статью указал выше) и неосновательное обогащение на стороне клиники (ст. 1102 ГК РФ).
Если такое действительно случится, у Вас будут очень хорошие шансы в суде.