Т.к. в Ваш адрес Заказчиком была направлена официальная претензия с требованием возвратить неосновательное обогащение в порядке ст. 1102 ГК РФ, Вам следует также письменно ответить на нее, направив свои возражения против заявленных в ней требований Заказчику.
В ответе на претензию указать, что Вы как исполнитель не согласны с предъявленными требования и обосновать свои возражения следующими доводами:
1.Если у Вас имеются подписанные двусторонние договоры на оказание услуг (выполнение работ) между Вами как исполнителем и заказчиком, а также акты выполненных работ (оказанных услуг), подписанные сторонами, в соответствии с которыми денежные средства и были Вам перечислены Заказчиком, следует указать на это в ответе на претензию и приложить к нему все имеющиеся договоры и акты выполненных работ (оказанных услуг) по ним. Можно также составить и подписать со своей стороны акты сверок взаиморасчетов по указанным договорам и направить заказчику, приложив их также к ответу на претензию, с просьбой подписать акты сверок.
2.Т.к. требование заявлено только сейчас (в июне 2023 г.), то в претензии указан спорный период перечислений средств с 16.11.2018 г., требования, заявленные до июня 2020 г., находятся за пределами срока исковой давности, о чем можно указать в ответе на претензию.
В соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности составляет три года с даты, когда кредитор узнал или должен был узнать о том, что его право нарушено. Т.е. по требованию о неосновательном обогащении лицо, без наличия на то оснований перечислившее денежные средства, знает о таком неосновательном перечислении с даты осуществления оплаты.
В соответствии с п. 2 ст. 199 ГК РФ
Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Ответ на претензию следует направить в 30-дневный срок с даты получения претензии. Отправить ответ следует официально заказным или ценным письмом по адресу регистрации Исполнителя согласно данным ЕГРюл, и сохранить почтовую квитанцию об отправке ответа, т.к. по ней можно будет сформировать и распечатать отчет об отслеживании почтового отправления на сайте Почты России по номеру РПО, который указан в квитанции об оплате.
Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ
Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Ответ на претензию, как и сама претензия, является юридически значимым сообщением по смыслу ст. 165.1 ГК РФ.
Отличие отправки (заказным или ценным письмом) заключается в том, что ценное письмо отправляется с описью вложения, по которой можно будет увидеть, что именно было вложено в данное письмо.
При наличии спорной ситуации лучше отправить ответ на претензию ценным письмом с описью вложения. В описи вложения указать не только на ответ на претензию, но также перечислить все договоры и акты по ним, заключенные с исполнителем, если к ответу на претензию Вы будете прикладывать их копии.
У Вас имеет место быть договорные отношения, сделка, в связи с чем ст. 1102 ГК РФ исключается. Тем более с учётом наличия договора, актов и т.д.
Если какого-то акта не найдётся, то лучше его хотя бы отправить снова, подписав с Вашей стороны. И тогда уже придётся да доказывать, что услуга действительно оказана. Об этом может свидетельствовать оплата за этот период. Как аргумент тогда указывайте. В силу ст. 720 ГК РФ