Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При покупке товара в Яндекс маркете запрещают вскрывать заводскую упаковку
При покупке товара в Яндекс маркете запрещают вскрывать заводскую упаковку. Мне ответили так:
Для получения заказа в пункте выдачи нужно будет назвать номер заказа на Маркете. Сотрудник пункта может попросить у вас паспорт, так что на всякий случай возьмите его с собой.
Когда вы получите посылку, можно будет вскрыть коробку Маркета и убедиться, что в ней лежит именно то, что вы заказали.
Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары нельзя по закону. Но если вас что-то не устроит, заказ можно вернуть в течение 7 дней с момента его получения.
Если у вас есть другие вопросы, то я с радостью на них отвечу
06:49
Правомерно ли это требование интернет магазмна?
Здравствуйте, Павел!
В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способомпокупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.
