Добрый день, прошу проконсультировать

Question

Добрый день, прошу проконсультировать . Я забронировала через сервис Суточно ру комнату в квартире, сразу внесла предоплату, которая уходит сайту за посреднические услуги. По приезду оказалось, что хозяйки нет в городе, ключи я должна забрать у другой квартирантки, для этого найти ее в институте, заселяют меня по другому адресу и в другую комнату. Я ехала сутки в автобусе до этого и мне нужно было сразу ехать встречать дочь из другого города, поэтому я не стала разбираться с этим, не было времени, комната выглядела нормально. К ночи обнаружилось, что в комнате присутствует пишущая звук видеокамера наблюдения. Насколько я знаю, это противозаконно. Я хочу немедленно съехать отсюда и хочу полного возврата денег. Прошу проконсультировать, могу ли я потребовать этого и на каком основании,заранее благодарна.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Вопрос в том, можно ли применить ФЗ «О ЗПП» Стоимость проживания была оплачена хозяйке квартиры на карту сразу после заселения В принципе если данная деятельность осуществляется хозяйкой постоянно и есть доказательства этому, то можно да. Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» 12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей. Также при применении данного ФЗ можно применить положения ст. 10, 12, 29 ФЗ «О ЗПП», поскольку Вам представлена недостоверная и неполная информация об услуге, Можно попробовать применить ст. 29 ФЗ «О ЗПП» как вариант Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.