Возможен ли возврат товара

Суть дела: Я обменялся колёсами с другим лицом на временной основе. Обмен произошёл лично, без оформления письменного договора. Однако в электронной переписке (мессенджеры) собеседник прямо упоминал возврат колёс в оговорённые сроки. В настоящий момент вторая сторона отказывается возвращать моё имущество, несмотря на наличие соответствующих сообщений в переписке. Ключевые факты: Обмен: произошёл при личной встрече, никаких документов не оформлялось. Доказательства временного характера обмена: в переписке есть сообщения от второй стороны о возврате колёс (скриншоты прилагаются). Стоимость имущества: 7 990 рублей. Текущее состояние: вторая сторона отказывается возвращать колёса, мотивировка неизвестна. Дополнительные доказательства: у меня сохранились чеки на покупку колёс (подтверждают моё право собственности), также есть свидетели, которые знают о договорённости (готовы дать показания при необходимости). Мои вопросы: Каковы мои шансы на успешный возврат имущества через суд? Какой вид иска следует подавать (виндикационный, о неосновательном обогащении и т. д.)? Достаточно ли имеющихся доказательств (переписка, чеки, свидетельские показания) для удовлетворения иска? Каков порядок действий: нужно ли направлять досудебную претензию? В какой суд подавать иск (мировой или районный) с учётом суммы в 7 990 рублей? Какие дополнительные доказательства или шаги могут усилить мою позицию? Возможны ли иные способы разрешения спора (например, привлечение полиции, если есть признаки мошенничества)? Прилагаемые материалы: скриншоты переписки (с указанием даты и времени сообщений); копии чеков на покупку колёс; контакты свидетелей (по запросу). Прошу вас оценить перспективы дела, подсказать оптимальный алгоритм действий и, при необходимости, помочь с составлением искового заявления и представлением интересов в суде. Буду благодарен за подробную консультацию и готов предоставить любую дополнительную информацию.

Заказали кухню на Озоне. Основное фото кухни, отличалась от остальных прикрепленных фотографий. Обнаружили это после получения. Т.е. на главном фото шкафов больше, чем на остальных снимках. Кухню не распаковывали. Обратились к продавцу, нам ответили, что возврат за наш счет+ дальнейшая экспертиза. И потом возврат по итогам всех этапов. Стоимость доставки при покупке была 3000, стоимость возврата через продавца 6500руб. Подскажите: 1. несоответствие фото к товару-это нарушение или нет? Оговорюсь, фото несколько, главное, т.е. самое первое именно с нарушением, далее верные. 2. как возможен возврат кухни? 3. мы обязаны оплатить доставку до продавца и ждать экспертизы? 4. как себя подстраховать от возможно возникших сколах при транспортировке 5. возврат средств осуществляется с учетом транспортных расходов вначале покупки? т.е. кухня стоила 58т.р.+3тыс доставки. ИТОГО 61тыс. Вернут 61 или 58?

Добрый день! Приобрели "Термокамеру 90 Про" у ИП Данилов Алексей Геральдович ИНН 773386751060. Продавец отгрузил оборудование на условиях 100% предоплаты. Упаковал оборудование в полиэтиленовую пленку и установил обрешетку из деревянных досок для сохранения целостности оборудования при транспортировке, отправил в наш адрес транспортной компанией до терминала. Мы оплатили перевозку. 13.04.2026г. при получении оборудования внешне осмотрели товар на предмет вмятин и нарушений целостности, без демонтажа деревянной обрешетки. Продавец направил нам на эл.почту ссылку на видеоинструкцию как осматривать оборудование при получении в ТК. Мы осмотрели согласно видеоинструкции без демонтажа обрешетки. Все видимые части корпуса оборудования были без повреждений. Мы получили груз, и без демонтажа обрешетки увезли на склад. 14.04.2026г. при демонтаже обрешетки и упаковочной пленки, в том месте где доска обрешетки плотно прилегала к лицевой части блока управления выявили что корпус замят во внутрь, поломался один прибор, появились щели в корпусе в местах соединения конструктивных элементов. В общем товарный вид уже не нового оборудования. Выполнили фото и видео фиксацию повреждений, и обратились к Продавцу в надежде что будет предложена замена оборудования. Однако продавец предложил нам самостоятельно всё устранить и что готов прислать нам новый прибор в замен поврежденного. Продавец утверждает что оборудование было уронено при перевозке ТК что и привело к повреждениям, однако при весе оборудования +/- 60кг. и высоте -/+ 160-170см. должны были быть повреждены доски обрешетки от удара о поверхность, а поврежденных досок при осмотре не было. Вопрос- возможна ли замена Продавцом поврежденного оборудования на новое, какие шаги мы можем предпринять в случае отказа в замене?

Здравствуйте! Куплен SSD диск на юрлицо, гарантийный случай подтверждён продавцом. Точно такого товара нет в наличии и продавец отказывается предоставить аналогичный товар, а настаивает на возврате денежных средств. Мы же настаиваем на замене товара, но продавец не соглашается. Сергей.