Сбербанк заблокировал дебетовую карту, перевыпустил новую, а деньги со старой карты не отдаëт уже пости месяц, что делать?

Здравствуйте. Переехала в новый город и сняла квартиру, изначально должен был быть договор но потом хозяйка квартиры сказала что это просто бумажка и его не будет, стоимость квартиры была 3т.р + ком.услуги, её условие был первоначальный платеж 10000т.р за два месяца, квартира была абсолютно без ремонта, не было света в коридоре и в туалете, кран на кухне был полностью сломан и если вода была полностью не перекрыта в квартире то из крана она лилась со всей силы, та же ситуация в туалете с бочком, я поклеила обои, всё починила, но потом она заявила что вычитать с меня за ремонт не будет так как она не просила меня его делать и вычла только за покупку нового крана и за починку бочка что в общей сумме вышло около 1000р. Так же была изначальная договоренность что у меня есть животные и я уточнила у неё могу ли я прожить в квартире 2-3 года так как у меня ребенок и я перевела его в школу рядом с этим домом, она сказала что у меня всякое в жизни может быть но вообще да. Я прожила 2 месяца и решила ей заплатить ещё за 2 последующих месяца немного раньше срока, она всегда говорила что ей наконец таки повезло с жильцом потому что прошлые не платили, всё ломали и воровали то посуду то ещё что. При оплате за ещё 2 месяца она мне заявила что квартиру выставляет на продажу, но сумму завысила за неё аж в 2 раза больше чем она может стоить поэтому сказала что годик я ещё могу жить. Сама она живет в другом городе, после того как она её выставила на продажу сказала что уже придут посмотреть и вообще ей надо её продавать срочно. Когда собралась ехать сюда за квитанциями сказала что ей еще надо будет показать квартиру потенциальному покупателю и вот тут то началось. У меня маленький щенок который ещё не приучен к улице, сын 10 лет с которым большие проблемы в школе и надо делать уроки, при том так как я переехала в новый город и надо денег я работала 15 смен подряд, приходила, мыла полы, готовила кушать, убирала за кошкой, делала уроки с сыном и ложилась спать, утром собирала ребенка в школу, собиралась сама и бежала опять на работу, плюс в квартире ещё не было ни шкафа ни комода ни стиральной машины вещи были на кровати или на подоконнике. Что бы убирать за щенком сразу и подобраться я хотела отпроситься с работы но сменщик заболел и я ей предложила что бы она квитанции забрала у меня на работе, а квартиру я потом сама показала. Она начала на меня орать что я очередной квартиросъемщик который её не пускает в свой дом и что так как это её квартира она делает что хочет, начала говорить что вообще животные уже не нужны так как она решила продавать, пошли конкретно маты на меня но вроде успокоилась. Но когда уже приехала в квартиру позвонила мне и начала орать то что может меня вышвырнуть прямо сейчас потому что я якобы перекрыла кран что бы не шумел унитаз и не выключила водонагреватель и хочу этот водонагреватель сжечь "унитаз я просто починила и вода не была перекрыта". Дальше сказала что это не я не успела прибраться, а люди мы просто сами по себе такие, сбросила и не ответила даже на последнее смс с объяснением про перекрытую воду, через день написала что я ей должна буду ещё около 5000т.р за отопление, когда я ей сказала что если съеду раньше вернутся ли мне оплаченные два месяца сказала что сама считать буду и что бы я в квартире оставила идеальный порядок, я сказала что могу квартиру привести в первоначальное состояние она сказала что это будет на моей совести, там уже началось и то что она хорошая, а я плохая, что я бомжара и должна ей быть благодарна что я не на улице в данный момент, там же маты и куча оскорблений. За 2 месяца что я тут прожила я заплатила не 7000-10000 тысяч за эту квартиру, а 25000, а она продолжает написать, смеяться и оскорблять. За что именно я могу подать на неё в суд и чего ждать? Переписки все полностью имеются.

Добрый день. Заказала изготовление кухни по предварительному чертежу 5 июля 2023 года. Внесла по договору 60% предоплаты, это 72.700 р. Задача была сделать дизайн-проект кухни, где стандартный набор кухонной электроники+надо встроить стиральную машинку. Дизайнер в этой фирме не может предложить варианты, говорит, что невозможно встроить всё, это длится уже 3 месяца, отвечает через раз, придумать ничего не может. За эти 3 месяца я сама придумывала и предлагала варианты, чтобы они уже запустили в производство. Каждые несколько дней дизайнер уточняет у меня мелочи и пропадает. Уже доходило до того, что я просила, чтобы мне позвонил руководитель для дальнейшего обсуждения работы. Руководитель связался со мной через несколько дней, вопрос остался нерешенным, сказал перезвонит и пропал. Дизайнер продолжал в том же духе, то пропадал, то объявлялся с мини уточнениями. При созваниваниях, я спрашивала, почему так долго он делает проект, дизайнер насмехался и ухмылялся, обвиняя меня в том, что это я постоянно вношу изменения. В крайний раз, когда прошла очередная неделя после очередного уточнения я спросила, почему до сих пор нет готового проекта. Он ничего не ответил и только прислал сумму проекта с недоработанными правками. В итоге, я попросила вернуть предоплату, чтобы я могла обратиться в другую фирму. Но ответа не последовало. Сейчас я переписываюсь с руководителем, который обвиняет меня в том, что я не права и отказывается вернуть мне деньги, пугая юристами. Общение в основном было по ватсапу.

Здравствуйте. Забронировал номер и проживание в отеле через интернет- сервис. Оплатил, позвонив в гостиницу оказалось, что бронь отменена. Сервис пытался что-то сделать, но ничего не получилось, и они согласились на возврат денег в течении 15-30 дней. Срок прошёл, а деньги так и не вернули. При обращении пишут что решают этот вопрос. Куда написать жалобу?