Позвонили из организации" единый центр кредитования". Предложили кредит на выгодных условиях. Взяли все данные паспорта, карты. Курьером отправили карту ОТП банка, якобы на сбер карту не могут переслать. Договор не отправили. Стала спрашивать про договор, отписались, что на подписании. Вобщем беда. Я переживаю у них все данные моего паспорта, карты сбера. Фото. Прикрывали службой безопасности.
Алина, добрый вечер.
Судя по описанию, сложившаяся ситуация имеет признаки мошеннической схемы либо, как минимум, крайне сомнительного кредитного посредничества.
Вызывают обоснованные опасения сразу несколько обстоятельств: предложение кредита поступило по телефону, были запрошены паспортные данные и реквизиты банковской карты, договор предоставлен не был, сотрудники ссылались на «службу безопасности», карта другого банка была доставлена курьером, при этом прозрачные документы по кредиту отсутствуют.
В настоящее время крайне важно не сообщать никакие коды из СМС-сообщений, не подписывать дополнительные документы и не переводить денежные средства под предлогом «страховки», «комиссии», «активации», «проверки безопасности» либо «разблокировки кредита». Подобные платежи нередко используются мошенниками.
Рекомендую незамедлительно предпринять следующие действия.
Во-первых, необходимо срочно связаться со Сбербанком по официальному номеру телефона, указанному на карте или в мобильном приложении, и сообщить о возможной компрометации данных карты. Рекомендуется заблокировать карту и оформить её перевыпуск. Если были переданы не только номер карты, но также срок её действия, CVC-код либо коды из СМС-сообщений, блокировку следует осуществить безотлагательно.
Во-вторых, следует проверить в приложении Сбербанка и иных банков отсутствие заявок на кредиты, кредитные карты, рассрочки либо подозрительных операций.
В-третьих, необходимо обратиться в ОТП Банк через официальные каналы связи и уточнить, оформлены ли на Ваше имя карта, кредит, кредитный договор либо заявка. Следует запросить предоставление всех документов и, при необходимости, подать заявление об отказе от продукта, если Вы его не оформляли либо не располагаете полной информацией об условиях.
В-четвертых, рекомендуется установить самозапрет на выдачу кредитов и займов через портал Госуслуг. Банк России разъясняет, что с 1 марта 2025 года такой самозапрет можно оформить через Госуслуги, а с 1 сентября 2025 года — также через МФЦ. Услуга предоставляется бесплатно.
В-пятых, необходимо проверить свою кредитную историю через Госуслуги и бюро кредитных историй, чтобы установить, не были ли уже поданы заявки либо оформлены кредиты на Ваше имя.
В-шестых, если Вы передавали фотографии паспорта, банковской карты, селфи с документами либо подписывали какие-либо документы у курьера, рекомендую обратиться в полицию с заявлением о возможном мошенничестве и неправомерном использовании персональных данных. К заявлению следует приложить номера телефонов, переписку, скриншоты, сведения о курьере, документы по карте ОТП Банка и иные имеющиеся доказательства.
Отдельно обращаю внимание на вопрос обработки персональных данных. Вы вправе направить в адрес данной организации письменное требование о прекращении обработки Ваших персональных данных и их удалении, если согласие на обработку было получено обманным путем либо Вы более не желаете предоставлять право на их использование. Однако в случае фиктивности организации одного такого требования может оказаться недостаточно, поэтому первоочередное значение имеет обеспечение безопасности банковских продуктов и кредитной истории.
Подводя итог: необходимо срочно заблокировать и перевыпустить карту Сбербанка, проверить информацию в ОТП Банке, установить самозапрет на кредиты, проверить кредитную историю и зафиксировать все имеющиеся доказательства. Переводить какие-либо комиссии, «страховки» или иные платежи указанным лицам категорически не рекомендуется.
Если моя консультация оказалась для Вас полезной, буду признателен за оценку ответа, а также за возможную денежную благодарность.
