Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Поступило пополнение от 08.05.2026 на сумму 24185.5р от сервиса OTO_DONAT KAZAN RUS. Данное пополнение считаю ошибочным, т.к не состою в договорных отношениях с указанным сервисом или другим лицом, которое могло бы совершить пополнение через этот сервис на данную сумму. Также данного сервиса в принципе не существует, по моим данным. Отправитель со мной не связывался.
Я попросила расследовать и вернуть данные средства через чат Т-Банка, дабы избежать неосновательного обогащения. Ответ меня не удовлетворил, т.к чат-поддержка предложила мне самой заняться данным вопросом. Но это не моя работа - выяснять откуда и зачем пришли данные средства, и тем более не моя работа возвращать их самостоятельно. Затем я отправила им официальную претензию на почту, где мне тоже написали ответ, якобы это не в их компетенции. Еще и предложили перевести средства на другой счет, хотя это категорически делать нельзя. Из-за подвешенного состояния я очень сильно переживаю, не могу пользоваться своей картой и боюсь случайно потратить чужие средства. Моё моральное состояние страдает. Подскажите, что делать, куда обратиться?
Покупал гитару на авито с использованием авито доставки.
Сначала все выглядело нормально: прислали фото и видео работы электроники. Но видео было только на чистом канале — стоило настоять на проверке с перегрузом. Отправили быстро, упаковано средне: пупырка и демпферы были, но коробка не оригинальная. На почте проверить не получилось — Авито-доставка позволяет лишь визуальный осмотр, поиграть можно только дома.
Дома выяснилось, что первые четыре лада сильно ладят по всем струнам. Продавец говорил, что гриф ослаблен для перевозки — возможно. Лады окислены. Порожек скошен влево: верхние струны ниже нижних. О подпиле мастером заранее мне не сказали.
На чистом канале электроника работала исправно. Но на перегрузе появился сильный фон. У меня есть другие гитары, и даже китайские бюджетные звучки так себя не ведут.
Отнес мастеру. Гриф — просто регулировка анкера. А вот внутри обнаружилось отсутствие заземления: нет ни провода, ни точки подключения. Мастер сравнил с такой же KX300 — там все на месте. Без заземления инструмент неизбежно фонит. Это нередкий заводской брак. Продавец утверждает, что раньше не фонила, но с таким дефектом это сомнительно. Ну а по итогу выяснилось, что это китайская реплика. Скрины с продавцом есть, прилагаю.
Приобретал по объявлению:
https://www.avito.ru/kazan/muzykalnye_instrumenty/cort_kx300_7887477488
Пользователь уже удалил объявление, к сожалению. Но вот что еще интересно, данный пользователь использует несколько аккаунтов для продажи, потому что приобретал товар я уже по другой ссылке на другой аккаунт, сразу не заметил. Вот ссылка на второй аккаунт:
https://www.avito.ru/brands/bdf106c9481441c1d8b3092f93d29b69/all?gdlkerfdnwq=101&page_from=from_item_card&iid=7870620670&sellerId=b7acbe52c09d026eed1a40b902b8bc82
То что товар был приобретен по ссылке с другого аккаунта есть в скринах переписки.
Данный продавец при том в переписке подтвердил мне, что товар оригинальный, так же имеется скрин.
Договориться с продавцом на возврат попытался, но он просто игнорирует сообщения, хочу по возможности вернуть свои средства, либо запустить делопроизводство против продавца, хотя одно другое не исключает.
Здравствуйте, курю pod систему с без никотиновой жидкостью, на работе, во время передвижения к месту для курения (почти дошла) сделала одну затяжку, оштрафовали на 5000
Находилась на улице, на территории организации
Как оспорить штраф?
