Сервисный ремонт входной двери

Здравствуйте! Подскажите заказал 12.01.13 входную дверь, 13 приехали установщики и установили. Я с ними расчитался... но в ходе осмотра двери было выявлено, что один из 3х замков не работает Установщики сказали, что необходимо обращаться в сервисную службу.

Сегодня (14.01.13) я начал с того, что позвонил в фирму в которой приобрел дверь. Они отказались что либо делать, т.к. на данный замок идет заводская гарантия 6 лет.

Собственно вопрос в том, что мне дальше делать? Я так полагаю, что после обращения в сервис замок может отремонтируют и бесплатно, но возьмут деньги за приезд специалиста. Как этого избежать?

Показать полностью

17 января 2013, 15:28, Андрей нет, г. Санкт-Петербург

Деньга

Ирина Бубнова

Юрист, г. Мичуринск

Начнем с того, что дверь вам продали уже с замком. Согласно п.2 и п.3 ст. 18 ЗоПП вы можете обратиться с требованием устранить недостаток проданной Вам вещи как к продавцу, так и к изготовителю, т.е. это ваше право и решать за вас к кому из них обратиться с претензией продавец не может. Пишите письменную претензию, и если в 10 дневный срок ее не удовлетворит продавец, обращайтесь в суд и (или) Рспотребнадзор

17 января 2013, 22:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сколько стоит составление претензии к магазину и сервисному центру из-за нарушения сроков ремонта?

Добрый день! Подскажите стоимость составления претензии на сервисный центр и магазин, связи с нарушением сроков проведения ремонта

14 мая, 13:29, вопрос №4952157, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если соседка подала в суд из-за замены открывания входной двери?

На нас соседка написала исковое заявление в суд, с требованием переустановить входную дверь(мы при въезде в квартиру поменяли открывание с левого на правое), теперь она обвиняет нас в том что мы поцарапали ей дверь, хотя царапин видимых на двери нет. Что нам делать? Писать встречный иск? И чем нам это грозит?

14 мая, 09:59, вопрос №4951949, Татьяна, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Имеет ли право соседка закрыть общую кухню в общежитии на замок?

Добрый вечер! Помогите пожалуйста. Живём в общежитии где есть общая кухня, но мы ею не пользуемся, т.к. в есть своя, но и по документам не отказалась от общей кухни. Соседка сказала врежет замок в дверь общей кухни и закроет её, т.к. отказываемся делать ремонт. Сегодня она это сделала, закрыла на замок дверь общей кухни. Имеет ли она на это право?

08 мая, 23:49, вопрос №4947629, Маша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

На каком расстоянии от здания ДК разрешено курить при наличии запрещающего знака?

На входных дверях здания ДК весит запрещающий знак, в скольки метрах разрешено от знака курильщикам курит?

07 мая, 07:54, вопрос №4946013, Валивач Галина Загирбековна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сервисный цент отказывается выдавать акт выполненных работ

Сервисный цент отказывается выдавать акт выполненных работ. есть подозрение что в нем сняли детали. что делать . на руках только квитанция об принятии оборудования в ремонт

06 мая, 06:47, вопрос №4944920, Роман, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.