Можно ли не выкупать посылку наложенным платежом после навязанной покупки по телефону?

Question

Здравствуйте! Я прочла объявление на Авито о продаже Tv flat hd антенна по низкой цене. Оставила продавцу телефон, мне позвонила оператор. Рассказала о непревзойденных достоинствах данной антенны. Цена оказалась намного больше, чем указано в объявлении, а именно 7450 рублей. Спросила, согласна ли я выкупить эту антенну, которую они пришлют наложенным платежом. Я дала согласие. После окончания разговора, я поняла, что это мошенники. Посмотрела в Интернете - так и пишут об этой антенне, что она не ловит каналы. Стала перезванивать - трубку не берут. Тогда ввела в форму заявки другой номер и вновь поступил звонок. На связи была другой оператор. При попытке отказаться от моего заказа мне было сказано, что это невозможно. Что я в первом разговоре устно заключила договор оферты и разговоры у них записываются. Отказ грозит мне судебным разбирательством. Это действительно так? Могу ли я не выкупать посылку на почте, чем мне это грозит? Благодарю.

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Галина! При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес. Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.) Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п. Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами. Галина, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!