Как и куда подать жалобу на ИК - 6, суть в том что со счета сына отоварили другого с той же фамилией, на жалобы не реагируют

Я сделала заказ доставкой в ресторане «Вкусно и точка» 26 июня. Мне привезли не то, что я заказывала. Я сразу позвонила на горячую линию ресторана, объяснила ситуацию. Мне сказали написать в приложении жалобу, сфотографировать то, что мне доставили, я так и сделала. Ответа мне не поступало, я снова позвонила на горячую линию, мне сказали что на рассмотрение нужно 10 дней. После того, как прошло более 10 дней и мне никто не позвонил, я снова обратилась на горячую линию, мне сказали что ответ должен был прийти на почту. Изначально мне никто этого не говорил. Я зашла на почту, там мне написали 2 июля, уточняли номер телефона или адрес электронной почты, на который был оформлен заказ. Я ответила им 13 июля, когда узнала, что ответ должны они отправить на почту. На следующий день они спрашивали адрес ресторана, я ответила. И 20 июля они мне пишут, что обращение передано в ресторан. Дальше тишина. 25 числа я им уже пишу и говорю что решение вопроса затянулось и прошу поторопиться. Мне никто не отвечает. Я решила позвонить снова на горячую линию, где мне сказали что они могут вернуть деньги за заказ только баллами, так как вопрос решался долго. Я им ответила, что он долго решался не по моей вине и меня это не устраивает. Мне сказали в таком случае писать ещё одну жалобу в приложении. Я написала её. Ответили мне уже 16 августа, что заявка находиться в работе и до сегодняшнего дня ничего больше не пишут. Суть моего вопроса в том, что могут ли они возвращать деньги баллами на их продукцию? И если меня это не устраивает, я могу требовать возврат средств именно деньгами, особенно если прошло уже столько времени?

Какие действия нужно выполнить и как лучше, чтобы попробовать исключить отчество при изменении фамилии или исключить отчество в свидетельстве о рождении, а затем уже просто изменить фамилию, при условии, что в свидетельстве о рождении в графе отца указан прочерк? Родился в 1994 году и, как понимаю, тогда действовал "Кодекс о браке и семье РСФСР". В статье 51, во втором абзаце сказано следующее: "Имя ребенку дается по соглашению родителей, отчество присваивается по имени отца, а в случае, предусмотренном статьей 49 настоящего Кодекса, по имени лица, записанного в качестве отца.". Так вот, учитывая, что отчество присваивается по имени отца или по имени лица, записанного в качестве отца (в то время, когда действовал этот кодекс) и при том, что у меня в свидетельстве о рождении отец не указан (прочерк), можно ли на основании этого исключить отчество, т.к. в моем случае его и не может быть, т.е. не на чем его было основать? Или возможно ли указать национальность другого государства (Конституция позволяет определять ее самостоятельно) и на ее основании отказаться от отчества, если у этой нации отчество не обязательно или вовсе отсутствует?

здравствуйте. в браке никогда не была и сейчас не состою. есть первый ребенок с фамилией отца (у меня другая фамилия), отец ребенка признал официально, платит алименты. сейчас жду второго ребенка. хочу дать ему ту же фамилию что и у первого ребенка, в силу личного убеждения. мужчина (отец первого ребенка) чью фамилию хочу дать, уже давно ко мне ни как не относится. отцовство на этого ребенка никто признавать не будет и я не буду никак на этом настаивать. вопрос в следующем: в этом случае, государственные органы не будут считать что у ребенка есть отец или как-то это подразумевать, например при подаче заявления на пособия на ребенка. можно ли так сделать? могу ли я выбрать ребенку эту фамилию?

Здравствуйте, купили машину 4 месеца назад, старый влоделиц нас не оповестил что машина находится в залоге у банка и по документом было все чисто. О том что она в кредите мы узнали только сейчас и теперь не знаем как поступить и что делать

Здравствуйте. Я прикреплена к врачу в своей поликлинике по месту жительства, но этот врач мне не нравится, я хожу в эту же поликлинику, но к другому врачу. В регистратуре мне сообщили о том что я не могу и не имею права ходить не к своему врачу, якобы я имею право только один раз обратится к другому врачу, а остальное время ходить к тому к которому прикреплена. Я им отвечаю что я не хочу лечиться у врача по месту жительства,так как мне не нравится как она лечит, на что мне отвечают «мало ли что вам не нравится». Правы ли они?