Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я хоть что-то сделать в данной ситуации?
Здравствуйте, я заказал через интернет магазин новый телефон 24.05.23. Мне позвонил менеджер, сказал , что телефон новый, запечатанный, и сказал куда подъехать забрать. С курьером встретились на рынке станция Савеловская, посмотрел телефон, пробил его по серийному номеру, оказалось, что он был активирован в 21 году. Я снова позвонил менеджеру, но он ввел меня в заблуждение, а точнее обманул, что активировался телефон по серийному номеру, а коробку никто не вскрывал и телефон не доставал. Я по наивности купил телефон и подписал товарный чек. При вскрытии телефона дома, оказалось, что телефон бу, со следами носки. Я отдал на экспертизу на следующий же день 25.05.23, но сегодня почитав отзывы, понял, что деньги мне вряд ли вернут, потому что в товарном чеке указано, что покупатель предупрежден, что телефон может быть бу или восстановленным. Меня нагло обманули. Могу ли я хоть что-то сделать в данной ситуации?
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Пишите претензию в магазин, в случае отказа в возврате денежных средств обращайтесь в суд и требуйте возврата денежных средств
0
0
0
0
Владимир Сараев
Клиент, г. Москва
А информация в чеке, который я подписал не является достоверной информацией? Там есть строчка, что телефон может быть б/у.
Это не в чеке должно быть на писано, это на сайте магазина должно быть написано. Вы получаете достоверную информацию на момент покупки, а не после того как сделали заказ и вам привезли телефон
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Владимир! В данном случае было нарушено Ваше право на получение полной и достоверной информации о приобретаемом товаре, предусмотренное частью 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Фактически Вас ввели в заблуждение относительно предмета договора купли — продажи и его основных свойств, а это может быть основанием для признания сделки недействительной по статье 178 Гражданского кодекса РФ. Напишите письменную претензию продавцу с требованием расторгнуть сделку, забрать телефон и вернуть Вам деньги за него. В случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд.
В случае, если у Вас остались какие — то правовые вопросы или Вам требуется правовая помощь, пишите в личный чат. С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
Здравствуйте,мой брат погиб на сво..семьи у него не было,родителей у нас тоже давно нет,я претендовала на выплату 5млн рублей,но через органы загса нашли какую то нашу сводную по отцу сестру,проживающую в другом городе о которой мы и не знали никогда..выплату нам с ней разделили в равных долях..могу ли я как то обжаловать это решение,я понимаю что есть такой закон,а где же справедливость? Она никогда не учавствовала в его жизни,не была на похоронах,все расходи за похороны и памятник тоже я..все документы собирала и подавала я. Подскажите можно ли что-то сделать в такой ситуации?
, вопрос №4974972, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Купила 24 занятия в школу music clab. Сделка проходила онлайн, договор не подписывала бумажный. Но оформляла кредит ОТП (банк партнер) отходила 5 занятий и поняла что не смогу посещать. Хотела вернуть деньги так как побоялась что занятия сгорят. Но меня уверили (управляющая) на словах. Что занятия закрепляются за мной навсегда и я смогу посещать школу когда смогу в любом городе. Все документы мне скидывали онлайн (сейчас все исчезло в связи с блокировками)
Сегодня 05.06.2026 решила пойти на занятие, в записи мне отказали, в базе меня не нашли. Сказали нести им договор но договора у меня не было. Есть только договор с банком. Выписка с БКИ .
Могу ли я что-то сделать в данной ситуации. Абонемент на 24 занятия стоил 41000 , отходила я только 5
, вопрос №4974947, Виктория, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если человек написал завещание на выплаты и все страховые выплаты, которые принадлежат ему участнику СВО, могу ли я что-то получить, хоть являюсь по закону ему не кем?
, вопрос №4973107, Екатерина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кратко о проблеме: https://pravoved.ru/question/4479326/ Такая же ситуация, только все же в общих условиях к договору у них есть такой пункт как блокировка и распродажа. Что в этом случае можно сделать, долг растет возможность работать отсутствует в связи с ограниченным использованием кабинета. Писала письма два раза, отказывают в разблокировке кабинета. Коллекторы их АСВ Услуги угрожают личным банкротством. Займ взят на ООО. Есть ли хоть какие то шансы на них повлиять. Смысл в жалобе в ЦБ есть?
, вопрос №4972926, Клиент, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте!
я играю в футбольной команде, наш тренер запрещает мне общаться с моей сокомандницей , он говорит ей даже близко не подходит к моей комнате( мы живем в общежитии)
мы дружим 4 года, всегда друг другу помогали и поддерживали, это очень важный человек для меня, сегодня она пришла ко мне, он позвал ее и сказал, я тебе что говорил? ты даже шагу не должна делать в ее комнату, она сказала, что я буду с ней общаться и он снял ее с игры, сказал , что она никуда не поедет и он поставил на ней крест, потом позвал меня, начал на меня повышать голос, говорит, чтоб я больше ее не видел у тебя, я говорю почему именно с ней вы запрещаете общаться, он перебивает, говорит слово тренера закон, я сказала ему, что я буду с ней общаться , начала уходить, он говорит стой, я подхожу он спрашивает ты решила против тренера пойти?
я отвечаю, я буду с ней общаться, эта моя подруга, он сказала вся команда наказана, сдает телефоны и без выходных. И мы не первые кому он из команды запрещает общаться, он объясняет это тем, что у нас нет концентрации на игры и тренировки и если что-то не получится у кого-то из нас, сразу виновато наше общение, я играю в старте, все время у меня были хорошие игры, последняя игра тоже была нормальной, но я отдала не точную передачу на игре и он сказал , что у меня из за моей подруги, нет концентрации. Сегодня на тренировке, у моей подруги не получилось, он сказал, что виновата я, ну и вообщем наше общение во всем виновато и он наказывает команду, команда все понимает, мы даже звали его поговорить, но он не согласился с нами говорить, вся команда считает, что он неправильно поступает и что он сам разрушает команду. Подскажите что делать в данной ситуации? Как сделать , чтоб у него не было претензий , мы не будем точно переставать общаться, но что нам сделать, чтоб все было хорошо, у него к моей подруги появляется предвзятое отношение и снимает с игр ее только. Помогите пожалуйста
, вопрос №4969923, Карина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Это не в чеке должно быть на писано, это на сайте магазина должно быть написано. Вы получаете достоверную информацию на момент покупки, а не после того как сделали заказ и вам привезли телефон