8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Контактов этого отдела не дают, высшего руководства тоже, ответ один - "мы передали Ваш запрос в юр отдел"

Здравствуйте!

Нужна Ваша консультация по возврату услуг. Опишу ситуацию.

В конце апреля этого года приобрел абонемент (на 3 месяца) в спортивный комплекс корпоративного Университета «Сбера» в Московской области.

По своему профилю они занимаются образовательной деятельностью, однако на территории кампуса есть бассейн и спортивные центры - туда и продают абонементы как доп услугу.

Абонементом воспользовался один раз, и решил его вернуть в течение 10 дней с момента приобретения (если необходимо опишу причины). Однако, процесс возврата тянется до сих пор - от одного сотрудника к другому. Спустя неделю после моих бесконечных звонков - передали мое обращение линейному руководителю, который не отвечал ещё неделю. После очередных моих звонков - передали этот вопрос в юр отдел университета. Контактов этого отдела не дают, высшего руководства тоже, ответ один - «мы передали Ваш запрос в юр отдел».

Подскажите, возможно ли как-то повлиять на сложившуюся ситуацию и добиться возврата абонемента?

Показать полностью
, Ярослав Экенберг, г. Санкт-Петербург
Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, г. Москва

Помогу разобраться, начинайте с претензии.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Трудовое право
Исходя из этого - можно ли обжаловать решение государственного инспектора труда?
Добрый вечер. Моя жена, аналитик по ИТ, работает удаленно. У нее сложилось впечатление, что ее принуждают к увольнению. Она исходит из следующих обстоятельств: 1. Зная что она живет в другом городе (Санкт-Петербург), зам. Ген. директора по кадрам АО ЧЭМК (Челябинск), требует, чтобы она раз в неделю выходила на работу очно. 2. Отдел кадров без всяких оснований создал приказ на ее увольнение. Приказ не утвержден и не подписан, но несколько дней висел в кадровой системе: не позволяя создать плановый отпуск. 3. Когда жена попросила выдать ей трудовую книжку, поскольку учет ведется в электронном виде, от начальника отдела кадров получила ответ: "Вы получите свою трудовую, только когда уволитесь". Жена обратилась инспекцию труда через Госуслуги и получила ответ, прилагается в файле. Он ее не устраивает т.к. 1. Содержит ложную информацию о том, что отдел кадров с ней связывался и предлагал варианты возврата трудовой книжки. Инспектор труда эту информацию не проверил. 2. Не дана оценка попыток работодателя принудить к увольнению. В ответе сказано, что факт того, что работодатель вынудил работника подать заявление о увольнении не подтвердился. Но жена и не писала, что она подала заявление... Поэтому она считает, что государственный инспектор труда не разобрался в ситуации. Исходя из этого - можно ли обжаловать решение государственного инспектора труда?
, вопрос №4159984, Игорь, г. Челябинск
Гражданское право
Какие последствия того, что представитель истца по доверенности явился в суд с целью защиты интересов истца, но представитель не имеет высшего юридического образования?
Здравствуйте! Какие последствия того, что представитель истца по доверенности явился в суд с целью защиты интересов истца, но представитель не имеет высшего юридического образования? Представление интересов будет проходить в городском суде.
, вопрос №4159198, Владимир Масловский,
Наркотики
Ребенок самый любимый, единственный не уже ли все так серьезно?
Сегодня ребенок 1,3 споткнулся бегая и упала , прокусив себе язык, естественно сразу же звонок в скорую , они предложили добраться самостоятельно до больницы сказав , что это будет быстрее, потом из больницы отправили в детскую стоматологию, вечером звонок из отдела , вызывают завтра . Чем грозит ? Ребенок самый любимый, единственный не уже ли все так серьезно ? Я переживаю очень
, вопрос №4158806, Дарья, г. Санкт-Петербург
686 ₽
Защита прав потребителей
Какие у меня шансы на исход в этом деле?
добрый вечер .заказал на Wildberries данный товар https://www.wildberries.ru/catalog/190604987/detail.aspx данный товар оплатил на сумму 25 тысяч 911 рублей сразу.при вскрытии товара в пункте выдачи выяснилось что товар подменили и мне вместо данного товара дали освежитель воздуха.видеозапись вскрытия товара у пункта выдачи есть,но они мне его не дают,говорят что им за это будет штраф 100 тысяч рублей.заказ забирала моя мама и через полчаса вернула товар в пункт выдачи так как не знала как выглядит видеорегистратор с радар детектором.хочу написать в роспотребнадзор письмо с претензией к Wildberries и чтобы вернули денежные средства обратно за неполученный товар в размере 25 тысяч 911 рублей плюс компенсация за подмену товара со стороны работниками Wildberries.какие у меня шансы на исход в этом деле? продавец отказывается вернуть денежные средства на счет и требует видео вскрытия товара или описать претензии по товару.что мне делать? смотрите что мне прислали взамен видеорегистратора с радар детектором.
, вопрос №4158805, Станислав Шашкин, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Пока не отправим нам не дают деньги за молоко
Здравствуйте. Мы в деревне задаём предпринимателям молоко. Сейчас требуют у нас СНИЛС , адрес электронной почты. Пока не отправим нам не дают деньги за молоко. Законно ли это?
, вопрос №4158454, Инна Юадарова, г. Москва
Дата обновления страницы 22.05.2023