8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда заметили трещины в поддонах, перестали пользоваться сушкой

Добрый день!

Мною был приобретен 20.04.2023г в ООО "МВМ" магазине Эльдорадо товар Сушка для продуктов (овощи, фрукты, рыба, мясо) стоимостью 4499 рублей 00 копеек. Сразу же был приобретён полис Экспресс-сервис (АльфаСтрахование) стоимостью 899 рублей 00 копеек. Магазин находится по адресу: Московская область, город Кашира, ул. Садовая 32.

Сегодня 18.05.2023г в 11:10 мы обратились в магазин с просьбой обменять некачественный товар. Поддоны у сушки при работе потрескались, один поддон просто физически рассыпался, сама сушка работает. В использовании была три раза. Когда заметили трещины в поддонах, перестали пользоваться сушкой.

При обращении в магазине на обмен товара, нам было отказано директором Рыляковым Максимом Евгеньевичем фразой: "Сейчас ничего не поменяем, приходите через два дня, т.е. 20.05.2023г, тогда мы обменяем товар на аналогичный".

Аналогичный товар в данный момент есть в наличии в магазине!

При моей попытке объяснить, что пройдёт 30 дней и возникают сомнения про обмен, Рыляков М.Е. не даёт сказать слово, не слушает, выдал фразу: "Ну раз Вы меня не слышите, то я не буду с Вами разговаривать". Развернулся и ушёл в подсобное помещение.

Пришлось общаться с сотрудниками Мурчиковым Олегом Олеговичом и Новожиловым Кириллом Алексеевичом.

Они убеждали меня, что нужно принести товар через два дня, тогда они совершат обмен товара на аналогичный или пишите на возврат денежных средств, заявление будут рассматривать 10 дней.

Просьба рассмотреть данную ситуацию, позвонить или написать мне ответ, какие дальнейшие действия я могу совершать.

Спасибо за оперативный ответ.

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Наталья!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва
Спасибо.
Похожие вопросы
Гражданское право
В кредитном договоре предполагалась возможность отметить свое НЕсогласие на исполнительную надпись, что не было сделано, поле осталось пустым (не заметила и не знала, что это)
Возможно ли отозвать свое согласие на взыскание задолженности на основании исполнительной надписи нотариуса? В кредитном договоре предполагалась возможность отметить свое НЕсогласие на исполнительную надпись, что не было сделано, поле осталось пустым (не заметила и не знала, что это). Исполнительная надпись еще не была исполнена, просрочка еще не началась. Готовлюсь, понимая, что скоро она может начаться.
, вопрос №4130113, Варвара, г. Москва
Гражданское право
Но это продолжалось не долго, потом начали приходить элементы 2 тыс, а теперь перестал платить уже как 3 месяца
Добрый день. Я пишу от своей родственице по поводу элиментов. Родственница моя они в разводе два сына, воспитывает одна, муж бывшей платил на каждого я точно не помню но мне кажется тыс по 5 на каждого. Но это продолжалось не долго, потом начали приходить элементы 2 тыс, а теперь перестал платить уже как 3 месяца. Куда обращаться. Спасибо.
, вопрос №4128709, Валера Ольшанский, г. Москва
Трудовое право
Устроился рвботатб в команию Ип водителем, Через определенное время руководитель перестал платить зарплату
Здравствуйте. Устроился рвботатб в команию Ип водителем, Через определенное время руководитель перестал платить зарплату. И как оказалось не платил за меня налог и это все длиться на протяжение 2х лет. Сумма задолжности работодателем более 800 тыс рублей
, вопрос №4128140, Виталий, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте брал кредит 40 тыс сначала платил потом перестал, вот прошло лет 10 они мне звонят что я должен коллекторам 55 тыс, что мне делать подскажите пожалуйста
Здравствуйте брал кредит 40 тыс сначала платил потом перестал ,вот прошло лет 10 они мне звонят что я должен коллекторам 55 тыс ,что мне делать подскажите пожалуйста
, вопрос №4127939, Александр, г. Челябинск
Побои
Муж выстрелил из воздушки, хотел напугать, когда увидел как она загрызла нашего кролика, но получилось, что насмерть
Добрый вечер! Произошла не очень красивая история с летальным исходом собаки, нашего соседа. Он же и вызвал мелицию, когда увидел как умерла собака. Муж выстрелил из воздушки, хотел напугать, когда увидел как она загрызла нашего кролика, но получилось, что насмерть. Что теперь нам будет за это?
, вопрос №4126784, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2023