Здравствуйте.
Начну с конца: 5000 руб. "за успешную защиту" тоже неправомерно.
Что касается получения диплома иным лицом, то есть два пути:
1) Заявляете, что диплом не получали и за Вас его получило иное неизвестное (или известное - додумайте сами) Вам лицо;
2) Заявляете, что диплом получали и Вы его потеряли (либо он у Вас исчез иным образом) и просите подтвердить факт обучения и выдать дубликат либо заверенную копию диплома.
При отсутствии положительного результата - жалоба в контролирующие инстанции: Прокуратуру и Рособрнадзор.