Поликлиника отказывается выписать рецепты из-за того что врач не может осмотреть маму так как она находится в пансионате платном на момент моей работы в другом городе

Мама инвалид 2 группы сахарный диабет, гипертания, маниакально депрессивный синдром, деменция. Перенесла инфаркт, в стационаре назначено лечение на год. Поликлиника отказывается выписать рецепты из-за того что врач не может осмотреть маму так как она находится в пансионате платном на момент моей работы в другом городе. Пришлось выкупать лекарство за свой счет на 100000 руб. Но и сейчас не могу добиться рецепты даже через горячую линию крайздрава