Что делать, если угрожают коллекторами из-за отказа от посылки?

Хотела заказать одно платье за 1300, мне так навязчиво раскрутили на два платья и ещё комплект нижнего белья. Когда пришла посылка, я пошла на почту рядом с домом, а мне сказали нет посылки. Как мне сказали на почте, они должны были отправить смс на основании чего я должна получить посылку. Посылка получилась около 5000 руб. Сегодня звонят опять получить посылку, я отказалась, т.к. нет денег( я пенсионерка) не работаю.Мне стали угрожать коллекторами. Что мне делать?

16 мая 2023, 14:20, Тамара, г. Новосибирск

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Ваше право отказать им регламентировано ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП».

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Максимум они могут требовать возмещение расходов на доставку обратно и всё.

16 мая 2023, 14:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Пришел сегодня сдавать паспорт на его замену, так как исполнилось 20 лет, в мвд у меня спросили стою ли я на

пришел сегодня сдавать паспорт на его замену, так как исполнилось 20 лет, в мвд у меня спросили стою ли я на учете или есть ли военный билет на что я сказал нет(в военкомате я не был ни разу) сказали что могу приходить за паспортом в отдел по миграции где то в центре города, где мне его отдадут сотрудники военкомата. С моим знакомым была ситуация что он пришел так же получать паспорт, но при этом его увезли в военкомат. Хочу узнать правда ли выдают паспорт сотрудники военкомата или нет

18 февраля, 18:08, вопрос №4862721, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если пришел штраф за перегруз 300 тысяч рублей без фотофиксации?

Здравствуйте,пришел штраф за перегруз 300 тысяч рублей,фотофиксации нет

18 февраля, 12:54, вопрос №4862313, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ипотека

Скажите, разводиться нам чтоб попробовать взять ипотеку на меня?

Здравствуйте. Хотим с мужпм взять квартиру, оформив сем ипотеку, новостройка. У нас мат капитал и всё, плохач очень кред история у мужа, плюс ограричения, долги судебные... В общем, нам предложили развестись, чтобы потом попроще было попробовать офоомить ипотеку, добиться одобрения банков, но я ни рубля не имею дохода. Всё от мужа, я же с ребенком дома сижу. Скажите, разводиться нам чтоб попробовать взять ипотеку на меня? Я сомневаюсь (

18 февраля, 12:46, вопрос №4862300, Александра, г. Фролово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Администрация прочистив ливнёвую канаву за частным домом, оставила большие горы земли, которая несет угрозу

Администрация прочистив ливнёвую канаву за частным домом,оставила большие горы земли,которая несет угрозу подтопления,так как ета земля сползает назад в канаву.С вопросом когда уберёте ету землю,ответ летом,а сейчас февраль

17 февраля, 20:27, вопрос №4861586, Ryslana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Когда то взяла ипотеку, при сдаче дома застройщик просит доплату за увеличение квадратов ( это было прописано

Здравствуйте. Попала в тяжелую жизненную ситуацию. Когда то взяла ипотеку , при сдаче дома застройщик просит доплату за увеличение квадратов ( это было прописано в договоре) но вопрос в другом, с ипотекой не справляюсь, банк забирает за просрочки, с банком всё понятно, а вот застройщик подал в суд, что теперь мне делать, если по факту квартиру забирают, что мне ожидать в суде и как действовать дальше

17 февраля, 14:59, вопрос №4861223, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.