Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый, столкнулся с такой проблемой, покупал игровую валюту на funpay, и операция прошла успешна, но через 3
Добрый, столкнулся с такой проблемой, покупал игровую валюту на funpay, и операция прошла успешна, но через 3 месяца продавец, у которого я покупал, оформил возврат средств и в игре с меня списали эту валюту, в размере 99 евро (сейчас отрицательный счет на аккаунте в игре), funpay заблокировали этого продавца, и как они мне сказали, он вывел деньги с сайта. А возврат мне средств может быть осуществлен только с счета продавца. В этом случае обязан ли funpay вернуть мне средства и какой правовой статус у funpay, и как мне вернуть средства, ведь комисси за сделку funpay берет исправно.
Здравствуйте, Lestat!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.