8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сервисный центр не ремонтирует телефон

Сдавал первый раз на диагностику-ничего не нашли.

Второй раз пошел с актом оценки стоимости ремонта из авторизованного сервисного центра( т.е. другой сервисный центр нашел дефект и предложил его ремонт) , мой с.ц. взял телефон снова, уверяя ,что на этот раз сделают замену.

В итоге отдали абсолютно не тронутый телефон(видно из приложения, следящего разрядку аккумулятора)

Как отстоять свои права?

, Oleg, г. Москва

Схема обычная:

1. Пишете претензию в организацию, где купили, отдаете под роспись. Телефон им не отдаете, ни в какие сервисные центры его не отвозите. 

2. Если ответ не поступил или Вас не устроил — в идеале сдать его на экспертизу и получить заключение о браке или дефекте. Естественно, что дефект образовался не в результате неправильной эксплуатации. 

3. Пишете исковое заявление мировому судье.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за сломанный пылесос на гарантии без сервисного центра?
Сломался пылесос на гарантии, можно вернуть деньги сразу, без сервисного центра?
, вопрос №4936343, Ольга, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если к банковской карте привязан номер чужого сервисного центра?
Парень подписал контракт на войну ему выдали карту он нечайно подключил к карте номер сервисного центра что ему деоать
, вопрос №4936293, Елена, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли юридическую силу квитанция на вывоз техники без печати и что делать при возврате?
Заказала вывоз стиральной машины по гарантии в сервисный центр. Приехали грузчики с бланком без печатей и подписей, в бланке была указана другая модель машинки. Настояла, чтобы грузчик поставил свою подпись в бланке, исправил модель машинки и рядом поставил свою подпись. Думаю, что при возврате будут такие же проблемы. - Имеет ли такой документ как квитанция на доставку в сервисный центр с подписью только грузчика и без печатей хоть какую то юридическую силу? - Второй момент, при возврате машинки печати должны стоять на гарантийном талоне и в накладной на возврат. Что делать если их не будет, не принимать машинку? - Если будут повреждения, царапины у машинки, как это все правильно оформить, с учетом возможного отсутствия печатей?
, вопрос №4933081, Ник, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если платный ремонт экрана по гарантии составил 2 месяца?
Добрый день. В 2024 году был куплен телефон Samsung раскладушка, через год треснул экран, обратились в сервисный центр Samsung, Там по гарантии заменили экран. Прошёл год или меньше и вот сейчас опять проблема с экраном, пришли опять в этот сервисный центр и нам уже объявили 32 тысячи за замену экрана. На вопрос сколько у вас после ремонта гарантия, они сказали 2 месяца. Я считаю, что это полный абсурд, гарантия точно должна быть не меньше года. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4932830, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленная медицинская кровать оказалась неисправна?
Здравствуйте. Купили медицинскую кровать . При доставке проверить кровать не было возможности, т.к привезли в разобранном виде. После установки обнаружили что, не работает подьем ног (электрический), написали продавцу, на что нам было предложено отправить кровать ( более 100 кг) отправить своими силами и за свои деньги в другой город в сервисный центр. Мы не стали этого делать , т.к это очень проблематично и затратно ( на кровати лежит мама инвалид 1 гр полностью лежачая и другой кровати у нас нет). Через пару месяцев кровать стала жутко скрипеть и трещать при подьеме и опускании изголовья. Продавец опять предлагает о править кровать в сервисный центр. Что нам делать в этой ситуации? Кровать была куплена за 70 т.р , срок гарантии не вышел?
, вопрос №4931860, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.02.2014