Сервисный центр не ремонтирует телефон

Здравствуйте, произошла следующая ситуация. Вызвали мастера 27.10.26 для починки холодильника, он прибыл, произвел осмотр, назвал сумму ремонта вместе с деталями 30-40 тыс. После окончания ремонта предъявил счет на 68 800 руб, настаивал, что поставил дорогие комплектующие, взял наличными. Чеков на детали не предоставил и на саму уплаченную полную сумму договора чек не выдал. Обратились к диспетчеру, т.к. в договоре указано, что исполнитель должен выслать электронный чек, безрезультатно. Как мы потом поняли, посмотрев на маркет-плейсах, он завысил цены на детали в 2, а то и в 4 раза. На договоре нет адреса и названия организации, только "сервисный центр", телефон диспетчера, фио и инн мастера. Холодильник поле ремонта сильно шумит, не держит выставленную температуру. Мастер трубку не берет, просили диспетчера ему передать, чтобы выслал чек, но чека так и не получили. Отался только договор с перечислением работ и суммы, акт приемки.Куда обращаться, если по телефону на наши претензии реакции нет?

Здравствуйте, 07.10 купил в магазине днс стиральную машинку, при установке дома по инструкции она потекла. 08.10 пришел в магазин, все объяснил управляющему, он сказал, что ее заберут на экспертизу, в этот же день написал претензию, где указал о возврате денежных средств, мне ее подписали, поставили печать. 15.10 приехали грузчики с днс, забрали машинку, дали акт о передаче товара, в графе о состояние машинки ничего не было указано. Сегодня мне позвонили с днс и сказали, что у машинки лопнут бак и это не гарантийный случай, предложили привезти машинку, я отказался от нее и мне предложили дать номер сервисного центра, где проходил осмотр в смс. Номер мне никто не прислал, позвонил сам, ответил другой оператор, я попросил его прислать мне акт о проделанных работах, он мне отказал, сказал, что когда заберу машинку, тогда его и дадут. Я попросил номер, где проходил осмотр, они сказали, что у них там работают инжинеры и у них нету рабочего телефона. Собрался , поехал в магазин, позвал управляющего, все ему объяснил, он удивился, что мне отказали, я попросил у него акт, он сказал давайте подождем пару днем, с кем то созвонился и сказал сегодня - завтра мне перезвонят и все скажут

Здравствуйте мой муж не колко ден назад сказал я поеду работат сначала кемров а там будет 3 день учеба потом мы будем под Санкт петербурге работат он больше не чего не говорило потом мы услышали он гражданский договором с минисдр обароно уехал сейчас он не отвечает телефон 1 раз звонил сказал они город мильерово я незнаю где сейчас что делать?

Добрый вечер . Сегодня заказал лекарство на онлайне , пошла смс от dostaw-24s ,что заказ принят 20 минут назад . Как отказаться от заказа на телефон с которого они звонили не отвечает , телефон поддержки нету

Тема: Покупка iPhone на Авито. Продавец скрыл ремонт, телефон сломался через 2.5-3 месяца (на гарантии). Продавец требует отправку третьему лицу. Здравствуйте! Прошу проконсультировать в текстовом виде на сайте, звонить не нужно. Ситуация: Купила iPhone 13 256GB через Авито с доставкой за 33 222 рубля у магазина «iSpark» (в чеке продавец — ИП Ногуманов Н. Р., гарантийный срок — 12 месяцев). Хронология и факты: 1. До покупки я проверила серийный номер и увидела, что гарантия Apple закончилась. Продавец убедил меня, что это «запечатанный витринный образец», и магазин дает на него свою гарантию 1 год. 2. При получении в коробке был товарный чек, где в пункте условий напечатано: «товар б/у» (сразу я этот пункт не заметила, только после того как телефор начал глючить. моей подписи в чеке нет, тк он приехал ко мне с другого города). 3. О том, что телефон вскрывался и подвергался не заводскому ремонту, продавец умолчал. При включении в настройках iOS отобразилось уведомление «Сервисное обслуживание» (установлен неоригинальный аккумулятор). 4. Эксплуатация: телефон с самого начала держал заряд плохо (около 4-5 часов), через 2 месяца время работы упало до 3 часов, а спустя 2.5–3 месяца начались сильные сбои (скачки процентов, самопроизвольные отключения, зависания). 5. Сегодня (на 3-й месяц после покупки) телефон окончательно перестал загружаться: ушел в циклическую перезагрузку на логотипе Apple и выпал в режим восстановления (Recovery Mode). Механических ударов и контакта с водой не было. 6. Я обратилась к продавцу в чате с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги (33 222 руб.). 7. Продавец отказывается возвращать деньги сразу и настаивает на отправке СДЭКом на диагностику в Казань. При этом получателем указывает не ИП из чека, а другое физлицо — «Хайбуллин А. Ш.» (по ЕГРИП это отдельный предприниматель). Стоимость пересылки продавец также пытается возложить на меня. Вопросы к юристам: 1. Является ли продажа восстановленного аппарата (с неоригинальной АКБ) под видом «витринного» нарушением ст. 10 ЗоЗПП РФ, дающим безусловное право на расторжение договора по ст. 12 ЗоЗПП, несмотря на то, что телефон был куплен около 3 месяцев назад? 2. Товар на официальной гарантии магазина (12 месяцев). В силу п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ, обязан ли продавец взять на себя организацию и оплату доставки некачественного товара из Иркутской области в Казань? 3. Вправе ли продавец требовать отправку на имя постороннего физлица (Хайбуллина), или я имею законное право требовать отправку строго на имя продавца по чеку (ИП Ногуманов)? 4. Как юридически заблокировать попытку продавца самовольно провести «гарантийный ремонт» вместо возврата денег, и как защититься от риска фальсификации причин поломки в их сервисе?