Можно ли отменить заказ и вернуть предоплату за товар без личного посещения магазина?
Здравствуйте
Я живу не в Москве, но приезжал туда по делам, решил там купить компьютерный стул. Сделал предоплату через кассу с помощью банковской карты, но стул не получил. Сказали пока со склада привезут нужный пока то да се, в течение мая доставят.
Это было вчера. Сегодня я передумал покупать там стул, так как нашел вариант дешевле. И написал магазину на почту, что хочу отказаться от заказа.
Сотрудники магазина говорят, что мне нужно приехать в магазин для отмены? Так ли это или я имею право требовать отмену заказа без посещения магазина. Я живу в другом городе и ради этого мне понятное дело не хочется возвращаться.