Можно с юристом по телефону переговорить?

Здравствуйте! 9 июня приобрёл смартфон на Яндекс Маркете в сплит (в рассрочку) на 4 месяца, первый платёж был выполнен сразу, получил телефон 12 идея. Пользуюсь им 17 дней, и понял, что он меня не устраивает: происходят фризы (лаги) при работе, смартфон в целом медленнее, чем должен быть, а звук в динамике и в наушниках при прослушивании именно с этого устройства тихий, и даже если та ки должно быть, то меня это совершенно не устраивает, и я хотел бы вернуть деньги за девайс (возврат первого платежа и окончание рассрочки в целом). Написал в поддержку маркетплейса, получил такой ответ (на скриншоте). Также мне предоставили телефон и email «поставщика». Пожалуйста, помогите с возвратом через маркетплейс или любым другим способом. Я считаю, что времени прошло слишком мало, а товар не соответствует заявленным характеристикам и показывает слабую работу. Я не могу пользоваться телефоном из-за такого звука как минимум. Очень нужна ваша помощь. Мне нужно ещё писать в поддержку Маркета или обращаться к поставщику? Как лучше написать им? Какие законы упомянуть и на что мне можно рассчитывать?

Доброе утро) Такая ситуация: у меня сестра поехала по обмену учиться в Китай, ее с подругой пару раз приглашали на выставки, просто постоять на стенде, ради того, чтобы были иностранцы. Так вот на ее подругу вышли органы, вели допрос, обещали депортацию, в итоге держат в полиции. Вышли на сестру (по словам девочки), но пока все тихо. Что делать, если придут за сестрой. Подскажите, как можно постараться избежать депортации и заключения. Работала она пару раз, деньги совсем небольшие, студентка. Может есть какие-то рекомендации, как отвечать на вопросы. Может есть юристы, которые могут отставить права в Китае?