8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Меня обсолютно не устраивает этот факт и считаю что за 2 месяца обучения где я не получил должных знаний они удерживают очень большую сумму в 100 тыс

Здравствуйте, у меня возникла следующая ситуация. Я купил онлайн курс обучения на полпулярном сайте Geak Brains по направлению разработчик Python за 140 тыс рублей сроком на 12 месяцев. Купил данный курс я 29.01.23 и 29.03.23 ровно через 2 месяца решил прекратить обучение так как я не получил ожидаемого результата и их методы обучения для меня оказались не подходящими. Когда я сообщил им о решении расторжения договора то в течении месяца слышал лишь - ваша заявка передана в соответствующий раздел который разнимается расторжением договора. И спустя месяц они мне наконец ответили и сообщили что могут мне вернуть сумму в размере 38 тыс рублей. Меня обсолютно не устраивает этот факт и считаю что за 2 месяца обучения где я не получил должных знаний они удерживают очень большую сумму в 100 тыс . Я мог бы согласится на удержание 40 тыс но никак не 100. Личного договора у меня с их компанией нет так как это является публичной офертой. На сайте нашел оферту и в 10 пункте написано что они возвращают часть денег, но какая часть и за что удерживается эта сумма не хотят отвечать и каким образом даётся оценка их услугам за 2 месяца. Ведь впереди у меня ещё 10 месяцев не усвоенного материала и что самое важное я не получаю от них диплома об окончании обучения ведь это и была моя цель результате этого обучения. У меня к вам вопрос как к юристу : является ли правомерным их действия и могут ли они удерживать такую большую сумму?

Показать полностью
, Мурадин, г. Москва
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Мурадин.

Потребитель вправе отказаться от Услуги  в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

В силуп. 1 ст. 781 ГК РФ, уже оказанная услуга подлежит оплате.

На основании данных норм, если услуга не оказана в полном объеме, то возврату подлежит сумма соответствующая части неоказанной на момент отказа от договора  услуги.

Расчет суммы подлежащей возврату осуществляется разными способами в зависимости от согласования условий договора и его исполнения. В том числе возможен расчет исходя из общего срока оказания услуги.

Т.е. если обучение рассчитано на 12 месяцев, то месяц обучения стоит 140 000 / 12 = 11666 руб. 

Услуга оказана в объеме 2-ух месяцев обучения стоимостью 23332 руб., соответственно возврату подлежит 140 000 — 23332 = 116668 руб.

-

В какой форме вы заявили об отказе от обучения? У Вас имеются доказательства отказа от обучения?

0
0
0
0
Гурген Григорянц
Гурген Григорянц
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Действия компании являются незаконными, так как противоречат положениями ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п.1 ст. 782 ГК РФ.

Для возврата денежных средств пропорционально неиспользованному периоду Вам необходимо обращаться в суд. Также Вы сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебных издержек. 

В качестве примера из судебной практики: mos-gorsud.ru/rs/savyolovskij/services/cases/civil/details/abba4bd0-9617-11ec-ac14-19ba7e3e125e?participant=%D0%BF%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%B2

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Причина поведения учителей в школе была в том, что они предлагали мне перевести ребёнка в филиал этой школы, т.е
Здравствуйте, ребёнок пошел в школу с шести лет, и в пятом классе при вводе новых предметов стали появляться небольшие проблемы с обучением, классный руководитель направила на комиссию ПМПК, в итоге получено заключение, прописали адаптированную программу обучения 7 вида. В школе обещали, что ребёнок будет учиться дальше в их школе, но с более лояльными условиями, но после того, как мы отдали Заключение Пмпк в школу, учиться стало в этой школе невозможно, по всем предметам пошли сплошные двойки, постоянно стали нас вызывать в школу на комиссию с привлечением Пдн, поставили ребёнка на внутришкольный учёт, еле как доучились до конца пятого класса, итоговые оценки все тройки, т.к. двойки не имеют право за итоговый результат выставлять детям с овз. Причина поведения учителей в школе была в том, что они предлагали мне перевести ребёнка в филиал этой школы, т.е. по факту в другую школу, в коррекционный класс, но мы были не согласны, поэтому на нас оказывали всячески давление со стороны администрации школы. За лето пытались перевести ребёнка в другие школы, обошли все школы в округе и даже отдаленно и везде получали отказ, один ответ нет мест, хотя в Госуслугах показывает, что есть места, обращались даже в Департамент образования, там сказали, что ничем не могут помочь, не могут заставить школы взять ребёнка принудительно, даже при наличии свободных мест, т.к. по факту ребёнок устроен на обучение в школу. Пришлось остаться в своей школе. Начался новый учебный год, ужасы продолжились с новой силой. Ребенка стали травить ученики, в открытую называли её больной и ей не место среди здоровых детей, учебники, весь комплект, нам не выдавали до конца ноября, говорили, что на нас не хватило, и чтобы мы их покупали, пока я не позвонила снова в Департамент образования, через три месяца моя дочь получила учебники, а через несколько дней меня снова вызвали в школу на комиссию, и напрямую сказали, она отстающая, есть неуспеваемость, двойки по математике и русскому языку, поэтому либо мы пишем заявление о переводе в другую школу (их филиал) в коррекционный класс, либо школа подаёт на нас документы в органы опеки, пусть там разбираются с нами, что ребёнок плохо социализирован (хотя они ее сами затравили), никак не может адаптироваться в средней школе и плюс неуспеваемость, несмотря на то, что не выдавали ей как потом выяснилось намеренно учебники, потому что они были в школе. Вообщем нам как-будто не оставили выбора, мы пошли узнавать все в этом коррекционном классе, и там тоже встретили нас сразу в штыки, завуч с порога стала отчитывать, что привели ещё одного двоечника, ей уже своих достаточно, сказала, что у них также нет никаких специалистов, которые нам предписаны по Пмпк, клас маленький, но все с реальными отклонениями, аутисты, шизофреники или самые отпетые хулиганы из очень неблагополучных семей, я сказала, что дочь свою в такой класс не отдам и снова во все ближайшие школы отправила заявления на перевод, но я прекрасно понимаю, что нас просто так не отпустят, даже если где-то все же мы найдём место, будет очень много нервов потрачено и в личном деле я так понимаю они понапишут много всего страшного и ужасного, естественно несоответствующего действительности. Подскажите пожалуйста, мы в полном отчаянии, ребёнок измучен, морально подавлена, в школу ходить не хочет, каждый раз до истерики доходит, просит перевести её куда угодно из этой школы, готова даже ездить в отдаленные районы. Может быть есть какой-то выход из этой тупиковой ситуации, потому что складывается впечатление, как-будто на нас черная метка стоит, что нас никуда не берут, во всех школах отказы.
, вопрос №4775399, Мама в отчаянии, г. Челябинск
Все
Я поступаю в университет и написано что я начал обучение с октября
Я поступаю в университет и написано, что я начал обучение с октября, но в заключительном положении пункт 9.1.2 указано про 2026 год и просят подписать, как это понимать?
, вопрос №4774983, Сеймур,
Автомобильное право
Здравствуйте, колекторы забрали машину хотя вроде как не имели на это право потому что в самом банке где брался кредит об этом даже не вкурсе, что делать и как быть
Здравствуйте, колекторы забрали машину хотя вроде как не имели на это право потому что в самом банке где брался кредит об этом даже не вкурсе, что делать и как быть
, вопрос №4774935, Сергей, Луганск
Трудовое право
Работодатель не выплачивает учебный отпуск?
Здравствуйте! Работаю дистанционно. (Работодатель в Москве, я в Краснодаре) 14.11.25г. трудоустроился на работу по ТК РФ(первый день). До этого проходил неделю обучение. Сразу же 14.11.25г. принес работодателю справку-вызов(для учебного отпуска), т.к. была учебная сессия. Справка-вызов с 15.11.25 - 29.11.25. Т.к. я обучаюсь заочно и дистанционно, то мне выслали эту справку в pdf-формате (первое образование и под все требования ст. 173 ТК РФ я попадаю для отпуска). Я поговорил с руководителем об отпуске, но он ответил, что пропустить этого не может и если я хочу обучаться, то надо брать отпуск за свой счёт. Я сообщил, что не вижу в этом смысла, т.к. я предоставил им справку-вызов. Далее он сказал оформить задачу в Битрикс24 на отпуск и приложить все необходимые документы. Но в самом Битриксе у них можно было выбрать ежегодный отпуск или отпуск за свой счет. Сказали выбрать за свой счет и приложить документы в комментарии. Я приложил справку-вызов к задаче на отпуск в Битриксе и указал свою просьбу предоставить учебный оплачиваемый отпуск в соответствии с ТК РФ в комментариях. Далее со мной связался руководитель отдела кадров, где указал, что справку-вызов необходимо предоставить ему официально через ЭДО и, видимо, усомнился в документе, который я предоставил. Я связался с университетом, где мне сообщили, что справка-вызов оформлена полностью в соответствии со ст. 173 ТК РФ и если работодателя не устраивает - то ждут официальный запрос. Но также они 19.11.25г. сделали заявку на почтовое отправление бумажной версии. Как я узнал 25.11.25 - работодатель связался с университетом, где ему объяснили и подтвердили всю информациюо сессии. Работодатель никаких выплат не производил, а наоборот - руководитель отдела кадров(РОК) игнорировал меня. 26.11.25г РОК ответил, что он в отпуске и надо обращаться непосредственному руководителю. Мой руководитель меня просто игнорирует и не прочитал даже мое сообщение. Бумажный вариант справки-вызова был вручен 27.11.25г, что видно на сайте по трек-номеру отправления. Учебный отпуск закончится 29.11.25г и я думаю, что они не хотят ничего выплачивать, а также примут попытку из-за этой ситуации на каких-нибудь основаниях к моему увольнению. Что мне делать в данной ситуации и как добиться выплат по данному виду отпуска? Что делать и куда обращаться, т.к. работодатель не выплачивает учебный отпуск? Если я подам жалобу в трудовую инспекцию, а работодатель в течение срока рассмотрения жалобы расторгнет со мной трудовой договор, либо это произойдет по моей инициативе, то будет ли мне выплачена сумма оплаты учебного отпуска? Влияет ли на срок рассмотрения жалобы тот факт, лично ли я подам жалобу в трудовую инспекцию или же онлайн обращение, учитывая тот факт, что между мной и работодателем 1500км? Спасибо!
, вопрос №4774674, Егор, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2023