Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Меня обсолютно не устраивает этот факт и считаю что за 2 месяца обучения где я не получил должных знаний они удерживают очень большую сумму в 100 тыс
Здравствуйте, у меня возникла следующая ситуация. Я купил онлайн курс обучения на полпулярном сайте Geak Brains по направлению разработчик Python за 140 тыс рублей сроком на 12 месяцев. Купил данный курс я 29.01.23 и 29.03.23 ровно через 2 месяца решил прекратить обучение так как я не получил ожидаемого результата и их методы обучения для меня оказались не подходящими. Когда я сообщил им о решении расторжения договора то в течении месяца слышал лишь - ваша заявка передана в соответствующий раздел который разнимается расторжением договора. И спустя месяц они мне наконец ответили и сообщили что могут мне вернуть сумму в размере 38 тыс рублей. Меня обсолютно не устраивает этот факт и считаю что за 2 месяца обучения где я не получил должных знаний они удерживают очень большую сумму в 100 тыс . Я мог бы согласится на удержание 40 тыс но никак не 100. Личного договора у меня с их компанией нет так как это является публичной офертой. На сайте нашел оферту и в 10 пункте написано что они возвращают часть денег, но какая часть и за что удерживается эта сумма не хотят отвечать и каким образом даётся оценка их услугам за 2 месяца. Ведь впереди у меня ещё 10 месяцев не усвоенного материала и что самое важное я не получаю от них диплома об окончании обучения ведь это и была моя цель результате этого обучения. У меня к вам вопрос как к юристу : является ли правомерным их действия и могут ли они удерживать такую большую сумму?
Добрый день, Мурадин.
Потребитель вправе отказаться от Услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В силуп. 1 ст. 781 ГК РФ, уже оказанная услуга подлежит оплате.
На основании данных норм, если услуга не оказана в полном объеме, то возврату подлежит сумма соответствующая части неоказанной на момент отказа от договора услуги.
Расчет суммы подлежащей возврату осуществляется разными способами в зависимости от согласования условий договора и его исполнения. В том числе возможен расчет исходя из общего срока оказания услуги.
Т.е. если обучение рассчитано на 12 месяцев, то месяц обучения стоит 140 000 / 12 = 11666 руб.
Услуга оказана в объеме 2-ух месяцев обучения стоимостью 23332 руб., соответственно возврату подлежит 140 000 — 23332 = 116668 руб.
-
В какой форме вы заявили об отказе от обучения? У Вас имеются доказательства отказа от обучения?
Здравствуйте. Действия компании являются незаконными, так как противоречат положениями ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п.1 ст. 782 ГК РФ.
Для возврата денежных средств пропорционально неиспользованному периоду Вам необходимо обращаться в суд. Также Вы сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебных издержек.
В качестве примера из судебной практики: mos-gorsud.ru/rs/savyolovskij/services/cases/civil/details/abba4bd0-9617-11ec-ac14-19ba7e3e125e?participant=%D0%BF%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%B2