Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В феврале 2023 решили отменить и попросили предоплату вернуть
Здравствуйте! Забронировали ведущего почти за год до свадьбы, которая должна была быть в июне 2023. В феврале 2023 решили отменить и попросили предоплату вернуть. Ведущий сказал, что вернет только при условии, если наша дату займут и внесут предоплату другие люди. Просто два месяца, дата так якобы и не занята и предоплату никто не отдал. Как быть в такой ситуации? В договоре прописано, что услуга считается выполненной, если отказ от услуги был меньше, чем за два месяца.
Здравствуйте, Екатерина!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.