8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если авиакомпания отменила забронированный рейс после доплаты?

Опоздали на рейс. Компания предложила поменять билеты с доплатой на следующий день. Сегодня позвонили узнать почему не приходит билет. Они сказали, что произошла какая-та системная ошибка, место не забронировалось. На другой день они этого не могу сделать. Сказали, что деньги якобы вернут.

Но как сделать, чтобы они выполнили за то что оплачено? Так как при оплате системных сбоев ни каких не было и они даже не позвонили и не сказали об этом.

Компания СмартАвиа

, Ярослав, г. Москва
Уточнение от клиента
Так же они окулирование билеты туда и обратно

Здравствуйте, Ярослав!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, человек клевещет на меня за то что якобы имел со мной интимную связь, доносит эту ложную информацию третьим лицам, что можно сделать чтобы это предотвратить?
Здравствуйте, человек клевещет на меня за то что якобы имел со мной интимную связь, доносит эту ложную информацию третьим лицам, что можно сделать чтобы это предотвратить?
, вопрос №4855153, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Я подписал контракт на сво я официально женат но хочу чтобы все выплаты даже в случае гибели получил брат что мне сделать для этого
Я подписал контракт на сво я официально женат но хочу чтобы все выплаты даже в случае гибели получил брат что мне сделать для этого
, вопрос №4855125, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Подскажите, что сделать, чтобы я смог купить на деньги соцконтракта айпад?
Здавствуйте! Еще до прохождения теста отдел соцзащиты попросил убрать из списка закупаемого оборудования планшет айпад, заявив, что комиссия не пропустит эту позицию. Айпад мне нужен как центр управления основыми оборудованиями. Смотрел с такими же характеристиками планшет - иные производители ставят цены в 2 раза выше. Подскажите, что сделать, чтобы я смог купить на деньги соцконтракта айпад?
, вопрос №4854771, Алексей, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Что нужно сделать чтобы молодого человека не забрали снова на сво на Украину, он же может после отпуска быть просто в своей родной части?
Здравствуйте! Что нужно сделать чтобы молодого человека не забрали снова на сво на Украину , он же может после отпуска быть просто в своей родной части?
, вопрос №4854707, Мария, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Все
Что надо сделать чтобы продлить его?
Вопрос о продлении лицензии на газовый пистолет. У меня просроченное разрешение на несколько месяцев на газовый пистолет . Медицинские справки теория и практика обращения с оружием в наличии. Что надо сделать чтобы продлить его?
, вопрос №4854153, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.04.2023