Как добиться исполнения интернет заказа от магазина (сети), если даже после подтверждения даты и времени доставки заказ в одностороннем порядке отменили?

Заказ отменили, но даже деньги при этом не вернули:)Официальная причина обмены — резкое отсутствие товара, хотя на следующие дни товар появился в наличии.Сам товар как бы не от конкретной сети, а якобы доставляется со склада поставщика.Сам чек и оплата от магазина (сети).

Оплата была картой онлайн, запись разговора с подтверждением даты доставки заказа есть. Запись с причиной отмены тоже.