Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять
Купили планшет,но через полгода остались не довольны его работой - планшет виснет и быстро садиться батарея ,можно ли сдать его или обменять?
Добрый день! Можете, если в нем обнаружится существенный недостаток, для этого необходимо направить претензию продавцу изложив в ней свои требования, от это зависят сроки рассмотрения претензии. Если обнаружится существенный недостаток, ваше требования должны удовлетворить. Если нужна помощь, обращайтесь в чат.
Здравствуйте, Катерина!
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.Таким образом, Вам следует сдать товар на гарантийный ремонт, и если впоследствии вновь возникнут проблемы с его работой, Вы сможете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег.