Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли Я право, с точки зрения законодательства, включить телевизор сразу при получении?
Здравствуйте, хочу купить телевизор в интернет магазине, там меня уверяют, что его можно будет осмотреть при получении , но нельзя включить в течении двух часов. Мол разница температур, конденсат и всё такое, но сейчас апрель, на улице ~9 , в комнате ~20 градусов. Звучит, как хитрая уловка.
Имею ли Я право, с точки зрения законодательства, включить телевизор сразу при получении?
.
Слышал, что технически сложный товар нельзя вернуть без особых причин назад в магазин в течении 14 дней. Однако, на покупки в интернете эта история не распространяется . Так ли это?
Буду признателен за совет, заранее спасибо :)
Здравствуйте, Мария!
В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.