На телефон заведующий комитета поступил звонок-жалоба (в устной, не в письменной форме) на меня от бабушки

Я учитель начальных классов. На телефон заведующий комитета поступил звонок-жалоба (в устной, не в письменной форме) на меня от бабушки ученицы, ( по закону опекуном девочки является ее дочь, а не сама бабушка, т.е.она является третьим лицом) и что я часто ругаю детей, кричу, "давлю оценками" и даже ударила ученицу кулаком. В школе требуют от меня пояснения ситуации. Помогите, пожалуйста, защитить честь и деловую репутацию как педагога. На какие законы я могу ссылаться