Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерны ли требования мастера?

Здравствуйте. Вызывал мастера на дом, с целью установки стиральной машины. Разговор с колл-центром состоял следующим образом: я уточнил детали насчёт стоимости услуги, мне ответили от 900 рублей, сразу задал уточняющий вопрос, насчёт того, что никаких подводок нет и нужно докупать материалы для установки, мне сказали, что это включат в стоимость за услугу и уточнили, что выезд мастера платный - 490 рублей, дал согласие.

По приезде мастер озвучил цену в 4500, я с такой суммой не был согласен, чеков и прочего о покупке доп материалов мне не было предоставлено, соответственно от услуги я отказался, как и отказался от оплаты за выезд. Мастер обещал подать на меня в суд. Дал послушать запись телефонного разговора с колл-центром, у меня есть соответствующая запись, разговора, где не было слов "разговоры записываются" и соответственно я не был осведомлён и не давал согласия на запись телефонного разговора.

Правомерны ли требования мастера? На вид схема мошенничества.

Показать полностью

Уточнение от клиента

Совсем забыл уточнить, что, когда я уточнял то, что у меня не подготовлено место для подключения мне сказали, что в оплату будут входить только расходники.Когда посмотрел сам прейскурант увидел, что установка на готовое место(где просто шланги подцепить надо) стоит 900 рублей, а дальше цены идут от 3-ёх тысяч и заканчиваются 7-ю так же он пытался навязать мне диагностику, хотя никакой диагностики по факту не было, он просто повторил мои слова касаемо о том, что нужно для установки

26 марта 2023, 07:50

26 марта 2023, 07:54, Клиент, г. Москва

выезд

Cepгeй Лyгoвoй

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Выезд Вы обязаны оплатить

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Телефонный разговор может служить доказательством в суде о заключении договора и условий по договору.

Предупреждать Вас о ведении записи телефонного разговора законодательством не предусмотрено.

Сейчас практически все сервисы по предоставлению многоканальной телефонии предоставляют опцию записи разговоров.

26 марта 2023, 08:03

Клиент

Клиент, г. Москва

Правильно ли понял я, что в случае чего, заказчик окажется не защищён от такого? Неужели в законодательных актах не делаются никаких помарок касаемо того, что меня должны были уведомить о полной стоимости услуги изначально? Если бы мне изначально был озвучен ценник в 4500, либо предоставили информацию, где можно найти данный прейскурант, и я согласился бы, но по приезде мастера отказался — тут верно, я был бы не прав, с моральной стороны, но меня интересует закон.

26 марта 2023, 08:15

Cepгeй Лyгoвoй

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Как я понял, помимо подключения вам необходимо было провести доп.работы, такие работы возможно провести только после визуального исследования объекта.

Касаемо диагностики, мастер отвечает за свою работу и обязан проверить работоспособность после ремонтных работ.

26 марта 2023, 08:25

Похожие вопросы

Военное право

Правомерно ли его отправлять в зону сво?

Здравствуйте! У мужа закончился контракт в феврале 2023 года, год уже служит без контракта в связи с мобилизацией. Сейчас отправляют на сво. При этом в старом контракте нет пункта об участии в боевых действиях. Правомерно ли его отправлять в зону сво? Заставляют также подписывать новый контракт, чтобы уже ехать в зону сво с новым подписанным контрактом.

20 апреля, 19:01, вопрос №4092390, Михалева Ирина Витальевна, г. Москва

2 ответа

600 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Что можно сделать и правомерны ли такие действия

Здравствуйте, вопрос такой. Я увольняюсь по выходу на пенсию,вместо меня принимать никого не будут,мативируя это тем что идёт запрет на приём. Расчитался- ушла ставка . Что можно сделать и правомерны ли такие действия

20 апреля, 10:02, вопрос №4091947, Татьяна, г. Братск

5 ответов

Уголовное право

Может ли супруга отказаться от дачи показаний, если обвиняемый ее муж?

Оперуполномоченный доставил супругу гражданина, который обвиняется в совершении тяжких преступлений, в отдел для допроса в качестве свидетеля, разъяснил ст. 307 УК РФ и потребовал рассказать все, что она знает. Женщина попросила адвоката, но ей отказали, пояснив, что свидетелю не положен адвокат. Правомерно ли данное действие об отказе на адвоката? Может ли супруга отказаться от дачи показаний, если обвиняемый ее муж?

20 апреля, 06:51, вопрос №4091799, Катерина, г. Кемерово

1 ответ

Уголовное право

Подскажите пожалуйста, правомерно ли это и на каком основании?

Здравствуйте! В августе 2022 года на моего супруга мошенники оформили кредит, но звонков и смс-сообщений не поступало. У него взломали личный кабинет оператора сотовой связи и он-лайн кабинет банка. Были подключены переадресации смс-сообщений и звонков на другие номера не знакомые нам. Он работает в УФСИН это режимный объект и занос телефонов запрещён. У него также имеются данные со СКУД во сколько зашёл и вышел с работы. В полицию заявление также написали, было возбуждено уголовное дело, но на данный момент оно приостановлено идёт розыск виновных лиц. Обратились в суд, но проиграли. На сегодняшний день нет решение суда, сам суд был ноябре 2023 года. В суде с нашей стороны было озвучено, что будем подавать на аппеляцию. Банк тем временем обратился к нотариусу. Нотариус сделала исполнительную надпись о взыскании просроченной ссудной задолженности по кредиту. Подскажите пожалуйста, правомерно ли это и на каком основании?

19 апреля, 18:48, вопрос №4091442, Анастасия, г. Москва

2 ответа