Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерны ли требования мастера?

Здравствуйте. Вызывал мастера на дом, с целью установки стиральной машины. Разговор с колл-центром состоял следующим образом: я уточнил детали насчёт стоимости услуги, мне ответили от 900 рублей, сразу задал уточняющий вопрос, насчёт того, что никаких подводок нет и нужно докупать материалы для установки, мне сказали, что это включат в стоимость за услугу и уточнили, что выезд мастера платный - 490 рублей, дал согласие.

По приезде мастер озвучил цену в 4500, я с такой суммой не был согласен, чеков и прочего о покупке доп материалов мне не было предоставлено, соответственно от услуги я отказался, как и отказался от оплаты за выезд. Мастер обещал подать на меня в суд. Дал послушать запись телефонного разговора с колл-центром, у меня есть соответствующая запись, разговора, где не было слов "разговоры записываются" и соответственно я не был осведомлён и не давал согласия на запись телефонного разговора.

Правомерны ли требования мастера? На вид схема мошенничества.

Показать полностью
Уточнение от клиента
Совсем забыл уточнить, что, когда я уточнял то, что у меня не подготовлено место для подключения мне сказали, что в оплату будут входить только расходники.Когда посмотрел сам прейскурант увидел, что установка на готовое место(где просто шланги подцепить надо) стоит 900 рублей, а дальше цены идут от 3-ёх тысяч и заканчиваются 7-ю так же он пытался навязать мне диагностику, хотя никакой диагностики по факту не было, он просто повторил мои слова касаемо о том, что нужно для установки
, Клиент, г. Москва
Cepгeй Лyгoвoй
Cepгeй Лyгoвoй
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Выезд Вы обязаны оплатить

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Телефонный разговор может служить доказательством в суде о заключении договора и условий по договору.

Предупреждать Вас о ведении записи телефонного разговора законодательством не предусмотрено.

Сейчас практически все сервисы по предоставлению многоканальной телефонии предоставляют опцию записи разговоров.

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
Правильно ли понял я, что в случае чего, заказчик окажется не защищён от такого? Неужели в законодательных актах не делаются никаких помарок касаемо того, что меня должны были уведомить о полной стоимости услуги изначально? Если бы мне изначально был озвучен ценник в 4500, либо предоставили информацию, где можно найти данный прейскурант, и я согласился бы, но по приезде мастера отказался — тут верно, я был бы не прав, с моральной стороны, но меня интересует закон.

Как я понял, помимо подключения вам необходимо было провести доп.работы, такие работы возможно провести только после визуального исследования объекта.

Касаемо диагностики, мастер отвечает за свою работу и обязан проверить работоспособность после ремонтных работ.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Семейное право
Подскажите, правомерны ли действия сотрудников ФМС?
Добрый день! Меняла паспорт из-за смены фамилии по замужеству по месту временной регистрации. При подаче оригиналов документов сотрудники ФМС заранее предупредили, что выдадут новый паспорт без штампа о месте жительства, т.к. не пришёл ответ на запрос с ФМС по месту жительства. На вопрос "И как мне быть?" сказали ехать на родину и там ставить штамп (2000 км). Регистрация у меня уже очень давно, при замене паспорта в 20 лет таких проблем не было. Подскажите, правомерны ли действия сотрудников ФМС? Как быть в такой ситуации, забирать ли мне новый паспорт без этого штампа или настаивать на том, чтобы они его проставили? И на что ссылаться. Спасибо!
, вопрос №3727633, Татьяна, г. Москва
Недвижимость
Правомерно ли, назначение долга ей, или всетаки должна платить ее мать?
Жена прописана у своей матери,та не платит за жкх(как выяснилось сейчас).И жене на госуслуги пришло уведомление о долге за жкх,хотя она не собственник,а только там прописана.Правомерно ли,назначение долга ей,или всетаки должна платить ее мать?
, вопрос №3727511, Ростислав, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
ВОПРОС - правомерно ли суд требует возврат испол листа или об окончании испол производства?
Суд вынес решение о взыскании суммы. Истец получил исполнительный лист, подал его приставам, получил все деньги, производство окончено. Позже обнаружилось, что суд допустил ошибку в решении (в сумме, подлежащей взысканию), указав меньшую сумму, вследствие этого истец подал заявление об исправлении ошибки и суд исправил ошибку, указав верную сумму (примерно на 50 тысяч рублей больше ошибочной суммы). Истец подал заявление на выдачу исполнительного листа на сумму-разницу (на определение суда об исправлении ошибки, на сумму-разницу между ошибочной и верной суммами). Суд, сославшись на п. 1 ст. 429 ГПК РФ, оставил без движения и попросил вернуть ранее выданный исполнительный лист. Затем истец звонил в суд и сказал, что уже производство окончено, истец получил средства и они сообщили ему, что нужно получить документ об окончании производства и предоставить. ВОПРОС - правомерно ли суд требует возврат испол листа или об окончании испол производства? Если я правильно понимаю, то указанная статья не ограничивает суд в выдаче дополнительного испол листа на сумму-разницу (на определение суда об исправлении ошибки в сумме взыскания, как отдельного судебного акта).
, вопрос №3727477, Владимир, г. Санкт-Петербург
686 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Правомерно ли блокирование дистанционных продаж данных товарных групп?
Добрый день. Торговые площадки начали запрещать продажу Курительных трубок, пустых сигаретных гильз на основании 178-фз от 28.04.2023, который вносит изменения в 15-ФЗ. Ссылаясь на то, что запрещена продажа устройств для потребления никотиносодержащей продукции. Но ведь в законе речь идет о никотиносодержащей продукции, а курительная трубка и сигаретные гильзы используется для потребления табачной продукции. Правомерно ли блокирование дистанционных продаж данных товарных групп?
, вопрос №3727423, Никита, г. Серпухов
Гражданское право
Скажите пожалуйста правомерны ли их действия?
Здравствуйте! Мы многодетная семья , пришли в торговый центр на детскую площадку , вход платный ,трое детей, многодетным скидка,взрослые бесплатно. При оформлении бланка на посещение детской площадки (вписать данные детей) потребовали физический оригинал свидетельства многодетной семьи. Показал фото свидетельства,Фото на отрез отказались принимать ,так же отказались принимать фото по электронной почте . Скажите пожалуйста правомерны ли их действия? За ранее спасибо за ответ!
, вопрос №3726460, николай, г. Ярославль
Дата обновления страницы 03.04.2023