Можно ли с клиники проводившей мне процедуру лазерной шлифовки вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу, стоимость предстоящей реабилитации и компенсацию за моральный ущерб?

Можно ли с клиники проводившей мне процедуру лазерной шлифовки вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу, стоимость предстоящей реабилитации и компенсацию за моральный ущерб?

 Добрый день!

Да, Вы вправе потребовать возврата стоимости некачественно оказанной услуги в связи с отказом от исполнения договора, а также  компенсации причиненного вреда здоровью, убытков и морального вреда.

 Правоотношение, возникшие между потребителем и медицинской организацией на основании договора оказания медицинских услуг распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей, согласно ст. 14 которого:

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Основания для взыскания компенсации морального вреда — ст. 15 указанного Закона:

Статья 15. Компенсация морального вреда

Далее продолжу.

Здравствуйте,

Пол года назад сделала лазерную шлифовку в клинике

Да, Вы вправе предъявить требования к клинике даже через полгода в силу ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

При этом

до сих пор лицо как после ожога

Так как услуга была оказана некачественно, в этой же ст.29 Закона говорится:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); 
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

       Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Вам необходимо направить письменную претензию клинике и изложить в ней свои требования. Претензию подаете под входящий либо направляете почтой РФ с описью и уведомлением о вручении. 

Помимо возврата денежных средств за некачественную услугу, компенсации за устранение недостатков (лечении и т.д.) — но должны быть документы на понесенные Вами расходы, также компенсацию морального вреда в силу ст. 15 ЗоПП.

В случае отказа клиники в возмещении, Вы вправе обратиться в суд. Возможно, Вам потребуется проведение экспертизы, чтобы установить причинно-следственую связь ожогов от оказанных услуг.

В случае удовлетворения Ваших требований в суде  Вы также можете заявить к возмещению Вам расходов по экспертизе, судебных расходов, а также Вам положена выплата штрафа в Вашу пользу в силу ст.13 ЗоПП

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Здравствуйте!

Можно ли с клиники проводившей мне процедуру лазерной шлифовки вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу, стоимость предстоящей реабилитации и компенсацию за моральный ущерб?

 Можно попробовать. Начните с предъявления письменной претензии .

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) предусмотрены ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/

Далее при отказе решить вопрос в досудебном порядке  подавайте иск в суд согласно требований ст.131,132 ГПК РФ.

В суде нужно предоставить доказательства того, что услуга была оказана некачественно. Возможно потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Если сможете доказать, то есть шанс взыскать не только стоимость за услугу, но и неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 %, компенсацию морального вреда( ст.151 ГК РФ), причиненные убытки. Сумма компенсации морального вреда зависит от степени нравственных и физических страданий.