Как отказаться от заказа пластикового окна после внесения предоплаты?
Здравствуйте!
6 дней назад заказала пластиковое окно. Подписали договор. Внесли предоплату 15 % от всей суммы. Сейчас произошла ситуация, в связи с которой необходимо отказаться от окна.
Фирма не принимает отказ, настаивает на выкупе окна, утверждая, что окно уже готово, но СМС оповещения об этом, как оговорено ранее, не поступало.
Согласно постановлению №778 мы имеем полное право в 14 дневный срок отказаться от услуг, но в договоре это не прописано.
Как нужно поступить в такой ситуации?
Спасибо!
- 3F841D7A-4F03-4F1D-873D-DFD8FAAC04D0.jpeg
- F3768569-E130-46D3-80DF-E6CA6FABB7AB.jpeg