8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В магазин ходила, сказали что везите в сервисный центр и пусть они его смотрят

Добрый день)

Подскажи пожалуйста как быть, приобрела телефон в ДНС, оказался бракованный сама система, какие мои дальнейшие действия. Со дня покупки прошло 8 дней. В магазин ходила, сказали что везите в сервисный центр и пусть они его смотрят. Я съездила в сервисный центр, там сказали вернуть его к заводским нас ройкам, если проблем а не решиться, идти и смело его сдавать. Ну в магазине отказываются возрашать деньги или новый телефон. Говорят что только по истечению 40 дней. А на минуточку чем мне пользоваться.

, Анастасия, г. Москва
Екатерина Свиридова
Екатерина Свиридова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Вам нужно писать претензию в 2-х экземплярах в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар и предъявлять ее в магазин лично или по почте. Срок рассмотрения претензии 10 дней. При неудовлетворении ее — обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Им плюс ещё и родительскую уешку которая должна была обеспечить вход в школу, через какое время один из
Добрый день у меня три сына учатся в одной школе,в неё можно пройти только по уешки, которые они постоянно теряют ,последний раз я оплатила по 250руб. им плюс ещё и родительскую уешку которая должна была обеспечить вход в школу, через какое время один из сыновей нашёл свою старую уешку я положила ее в запасные, через месяц нам заблокировали родительскую уешку так как их система не справляется с таким количеством уешек, когда старший сын в очередной раз потерял уешку я достала запасную уешку и дола ему чтоб он подошёл и разблокировал ее и ходил по ней. На следующий день я узнаю что ее у него отобрал охранник так как она заблокирована и сказал ищи свою или оплачивайте новую.Придя в школу я попросила вернуть ему уешку и разблокировать её на что мне сказали что нет она заблокирована и пока я не оплачу мне нечего не вернут.Тогда я попросила разблокировать родительскую уешку чтоб он ходил по этой за неё я недавно заплатила но пользоваться не могу.На что тоже получила отказ она числится родительской и он не может ходить по ней. Я объяснила что постоянно оплачивать уешки тоже не могу,это не запланированные расходы и с другой стороны почему я должна платить за них дважды они оплачены нужно снять блокировку,на что получаю отказ блокировку снимать не будем пока не оплатите.
, вопрос №4515631, Катерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Вызвали мастера из магазина, он умышленно утаил, что дверка или корпус поведённый.Но, это он сказал, когда мы
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,купили холодильник,в течении 10 дней увидели,что кнопка света не соприкасается с панелью. Вызвали мастера из магазина,он умышленно утаил,что дверка или корпус поведённый.Но,это он сказал,когда мы вызвали второй раз,не прилегала резинка к морозильной камере,образовалась щель.Сервисный центр сказал,что это косметический дефект и не является дефектом. Итог: Свет горит постоянно,в морозилке щель на пол двери! Хочу вернуть холодильник отдав за него 30 000,два дефекта за два месяца.Писала притензию,хотят увести в сервисный центр! А,я не хочу такой холодильник! Что делать? Спасибо.
, вопрос №4515173, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, отдал свой ноутбук в сервис, сказал что нужно провести диагностику и выяснить причину поломки, через пару дней мне звонят из сервиса и говорят эту причину
Здравствуйте, отдал свой ноутбук в сервис, сказал что нужно провести диагностику и выяснить причину поломки, через пару дней мне звонят из сервиса и говорят эту причину. Спрашивают согласен ли я на ремонт и указывают цену в 10000₽. Я согласился, но через пару дней говорят, что причина поломки возможно еще в где-то есть и говорят что посмотрят но это будет стоить 15000₽, за этим следует тож же вопрос соглашаюсь ли я на ремонт, прошло 4-5 дней мне говорят что они ждут комплектующие для замены и нужно еще подождать немного времени. Я начал отказываться от ремонта и мне сказали что не знают как мне его отдать и сколько я должен заплатить за их работу, по их словам они уже выполнили 70% всей работы и могут потребовать заплатить за неполный ремонт ноутбука. При этом мне не давали никаких договоров и ничего не подписывал. Суть в том что я отдал ноутбук чтобы нашли проблему и починили, но каждый раз возникала какая-то проблема и цена росла. Вопрос, могу ли я забрать свой ноутбук но не платить за их выполненную 70% работу если они потребуют этого?
, вопрос №4514813, Артем, г. Москва
Недвижимость
Я позвонила в банк спросила Что такое кредитное плечо и объяснила им всю ситуацию мне сказали что это
Здравствуйте. А мне кажется что я попала к мошенникам, я хотела инвестировать нашла на hh.ru удалённую якобы работу, вот 2 недели мы инвестировали там совершали четыре или пять сделок, я решила вывести все деньги и закрыть счёт Я поставила на вывод, потом мне звонит служба поддержки и говорят что якобы банк отклоняет вывод И что скорее из-за того что у меня есть на в этом банке кредиты. Потом они мне отправили на электронную почту пошаговую инструкцию как мне вывести деньги доверенное лицо и просят в банке взять какой-то отказ кредитного плеча (1:100) . Я позвонила в банк спросила Что такое кредитное плечо и объяснила им всю ситуацию мне сказали что это мошенники вот на мошенники мне ещё говорят что у меня какой-то долг там есть типа 14.000 долларов, но они говорят что типа от этих от этого долго можно отказаться Как только я найду доверенное лицо и сделаем типа всё пошагово по инструкции и тогда будет всё нормально и я в общем замешательстве не знаю что делать боюсь что на меня и подойдут в суд и думаю вдруг я правда попала к могеникам. хотела проконсультироваться у вас
, вопрос №4514567, Ксения, г. Владимир
Наркотики
Здравствуйте повезла полиция на осведетельствование на наркотики через пол года вызвали показали бумажку и сказали что положительно на марихуану и на следующий день отправляют на суд уже
Здравствуйте повезла полиция на осведетельствование на наркотики через пол года вызвали показали бумажку и сказали что положительно на марихуану и на следующий день отправляют на суд уже. Правомерны их действия или нет.
, вопрос №4514481, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 16.03.2023