8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос: мне нужно просто ждать ответа или идти в банк и попытаться ускорить эту процедуру?

Здравствуйте. Я вчера случайно заплатил большую сумму за услуги сайта для знакомств. Вечером я связался с тех поддержкой сайта и подал заявление на возврат денег. Мне написали ждать 12 дней, пока одобрят заявление, и 20 дней, пока не вернут деньги. Вопрос: мне нужно просто ждать ответа или идти в банк и попытаться ускорить эту процедуру?

, Илья, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.7

Здравствуйте, Илья!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос отозван
Медицинское право
К кому из них теперь обращаться при необходимости эскалации вопроса в Федеральный орган?
Я делала маммографию в платной клинике (без направления). На кассе в чек без предупреждения добавили "Профилактический прием (осмотр, консультация) врача-терапевта" - 120 р. - это подразумевается как "направление", без которого нельзя делать рентген-исследования. По факту никакого приема не было. Я обратилась в Росздравнадзор с жалобой по двум пунктам: 1. Согласно приказу Минздрава 560н, пункт 9 профилактические осмотры не требуют направления (маммография). 2. Услуга "осмотр терапевта" до исследования не оказана - по сути, это похоже на мошенничество. Росздравнадзор перенаправил дело в Роспотребнадзор, эти направили запрос главврачу. Главврач позвонила мне и очень умело навешала лапши. С ее слов получается, что: 1) Маммография не является профилактическим осмотром, это моя частная инициатива, меня никто не "направлял на осмотр" (я наивно считала, что это как раз профилактическое обследование, которое нужно всем женщинам делать ежегодно в определенном возрасте). 2) То, что рентген-лаборант задает перед исследованием дежурные вопросы типа "с какой целью пришли" и "не беременны ли вы" как раз и считается за осмотр/консультацию. Надо уточнить, что перед маммографией меня никто ни о чем не спрашивал (хотя про беременность вопрос мог быть, точно не помню). При этом главврач уточнила, что в чеке позиция "осмотр терапевта" не совсем корректна, должно называться "медицинский осмотр" - но это несущественные детали, просто в кассе "так пробили". Далее была еще более развесистая лапша про то, что врач-рентгенолог готовится к исследованию, просматривает мою медицинскую карту(?), изучает показания, дает указания лаборанту(?) - и все это опять считается за "осмотр". И вообще я должна учесть, что "они идут навстречу пациенту, который пришел без направления". Вот такая получается "невидимая" услуга без моего присутствия. Также хочу уточнить, что до этого я делала у них же пару раз рентген (тоже без направления) по проблемам со здоровьем - также была эта позиция в чеке, осмотров/консультаций также не было, лаборант (или врач-ретгенолог возможно?) спросил "с чем пришли, что болит" - я ответила, допустим, "плечо при подъеме руки" и на этом разговор закончился - и как раз вот этот разговор считается за "осмотр", как я понимаю. Перед маммографией, повторюсь, вообще никто не о чем не спрашивал. Когда я попыталась разъяснить это главврачу, та встала в непримиримую позицию "да не может быть, да я за своих ручаюсь" и т.п. В итоге: главврач все это красиво распишет в ответе Роспотребнадзору - предполагаю, что те удовлетворятся и дело будет закрыто. Вопрос: есть ли хоть какая-то капля юридической неправомерости во всей этой ситуации? Или главврач полностью и во всем права и придраться не к чему? Мне необходимо это понять, чтобы иметь возможность эскалировать вопрос выше - или успокоиться и забыть. И еще непонятный момент - почему Росздравнадзор сразу же самоустранился и передал все Роспотребнадзору? К кому из них теперь обращаться при необходимости эскалации вопроса в Федеральный орган?
, вопрос №4848816, Юлия, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
И вот вопрос - нужно ли заранее сообщать работодателю об этом?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я официально трудоустроен на работе и собираюсь уйти в отпуск по уходу за ребёнком (как отец) с момента его рождения, примерно через 3 недели. Супруга не работает и не работала до беременности. И вот вопрос - нужно ли заранее сообщать работодателю об этом? Ведь ребёнок ещё не родился Спасибо!
, вопрос №4848683, Руслан, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Сосед в коммунальной квартире сдал комнату пожилому человеку, У меня вопрос, нужно ли при сдаче комнаты согласие соседей по квартире
Сосед в коммунальной квартире сдал комнату пожилому человеку, У меня вопрос, нужно ли при сдаче комнаты согласие соседей по квартире
, вопрос №4847573, Татьяна Кротова, г. Краснодар
Нотариат
Или нужно 3е лицо, га которого оформить доверенность и потом по доверенности дарение?
Здравствуйте! Ситуация: мой отец сейчас в пансионате после инсульта, тк за ним необходим уход. Хотим с ним оформить договор дарения на землю и квартиру (от него ко мне). Он очень плохо ходит, планируем оформить выезд нотариуса к нему для заключения договора дарения. Но Как я понимаю, с его стороны нужно собирать документы, это значит, что мне нужна ген.доверенность, чтобы собрать документы за него? Тк он не сможет это сделать сам ввиду ограничений здоровья Могу ли я потом по ген.доверенности заключить условно с собой договор дарения? Или нужно 3е лицо, га которого оформить доверенность и потом по доверенности дарение? Или нужно будет вторым шагом снова оформлять выезд нотариуса для заключения договора дарения? Распишите, пожалуйста, максимально безопасный и эффективный маршрут, чтобы не делать лишних шагов У меня 4х месячный ребёнок
, вопрос №4846733, Ясна, г. Москва
Трудовое право
Можно остаться при этой процедуре выездным гражданином?
Здравствуйте, ситуация случившаяся со мной такая, нет допуска к личным кабинетам банков куда надо вносить платежи по кредитным картам, хочу попробовать списать эти суммы , гражданин имеет право хоть раз воспользоваться ? При этом не терять работы, а я артист, работаю с командой , гастроли. Можно остаться при этой процедуре выездным гражданином?
, вопрос №4846611, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 14.03.2023