8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги или обменять неисправный фризер для мороженого?

Здравствуйте, приобрёл фризер для жареного мороженого у компании Just Aplee (В Волгограде находится) 15 февраля 2023 года, получил товар 27 февраля 2023 года. С первых же дней начались какие-то проблемы с оборудование, он очень сильно замораживал продукт и не давал создавать мороженое. Сразу же написал в тех поддержку, на что мне ответили что у вас смесь плохая, надо купить специализированную. Мы хорошо, купили. В итоге ничего не поменялось, снова написал в тех поддержку. На что мне уже другое выдали, что его необходимо куда-то встроить и он будет меньше морозить ( уменьшить воздушный поток). Меня эксперт попросил соорудить на подобии коробки, чтоб закрыть все стороны фризе и уменьшить потому воздуха. Хорошо сделал, в итоге образовалась другой проблема, через 30 минут работы он выключился и больше включается. С этого вопрос могу ли потребовать возврат денежных средства за товар или его обмен на другой? Что для это надо?

Показать полностью
, Иван, г. Москва

Здравствуйте, Иван!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я после окончания отпуска по уходу за ребёнком до полутора лет уйти в отпуск по уходу за ребёнком до трёх лет?
Здравствуйте! Прохожу военную службу по контракту в МО РФ, сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до полутора лет. Контракт заключен до предельного возраста, который заканчивается 5 июля 2026 г. Отпуск по уходу за ребёнком до полутора лет заканчивается 12 сентября. Кадры требуют, чтобы я написала рапорт на увольнение. Но мне до минимальной выслуге не хватает нескольких месяцев, то есть до середины октября. Могу ли я после окончания отпуска по уходу за ребёнком до полутора лет уйти в отпуск по уходу за ребёнком до трёх лет? Или меня сразу уволят?
, вопрос №4968801, Татьяна, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право жена участника СВО на выплаты в случае его гибели, если он признан безвестно пропавшим?
Здравствуйте! Муж у меня участник Сво.мы с ним с 2021 года вместе в январе 2023 года расписались в 2024 году он ушёл от меня но в апреле 2026 его объявили безвести пропавший но мы до сегодняшнего дня в браке. Я имею право на выплату если он погиб.
, вопрос №4967337, Виктория, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если суд затягивает сроки проведения экспертизы по делу о заливе квартиры?
Здравствуйте. Я истец, ответчик запросил повторную экспертизу (УпрКомпания)на мою независимую экспертизу, суд приостановил слушания, установил срок для производствп экспертизы 15 мая 26 года, а сам суд документы для экспертизы только передал эксперту 15 мая. Что это, затягивпние? Я хочу написать ( ходатайство или заявление?) чтоб назначили дату суда - о том, что документы только передали 25 мая я у эксперта узнала( позвонила сегодня). Что это должно быть- ходатайство или заявление? Могу ли я подать заявление об ускорении рассмотрения дела? Начали в феврале, ответчик ходатайствовал пригласить соседку сверху откуда затопило и представителя жэка, следуюший суд в марте был 27 числа, никто, кроме ответчика и меня не явился, ответчик запросил повторную экспертизу за его счет на мою экспертизу( независимый эксперт с лицензией), суд назначил экспертизу аж сроком до 15 мая, а сам документы передал только 15 мая. Помогите пожалуйста, я инвалид, возможности нанять юриста нет
, вопрос №4967231, Татьяна, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли снять судимость участнику СВО после подписания контракта?
Здравствуйте! Мне 17 02 2022 года по ст 166 ч1 ст 158 ч3 приговорен 4 года общего режима 16 10 2023 года подписал контракт в данное время нахожусь на СВО имею два ранение ВВК красной печатью получил государственного награждения не получал и не могу уволиться потому что имею судимость через суд могу снять судимость как быть помогите пожалуйста советом
, вопрос №4965569, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли снять судимость участнику СВО после заключения контракта?
Здравствуйте! Мне 17 02 2022 года по ст 166 ч1 ст 158 ч3 приговорен 4 года общего режима 16 10 2023 года подписал контракт в данное время нахожусь на СВО имею два ранение ВВК красной печатью получил государственного награждения не получал и не могу уволиться потому что имею судимость через суд могу снять судимость как быть помогите пожалуйста советом
, вопрос №4964084, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.03.2023