8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в обслуживании

Пришел в салон красоты. А там отмечают праздник, мастера с бокалами шампанского. Отказали мне в стрижке, хотя это было в часы работы салона, обеда, согласно вывески на дверях , у них  нет. Правомерно ли мне отказали? Куда можно пожаловаться?

, Дмитрий, г. Москва
Вадим Балтенков
Вадим Балтенков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Для начала, собственнику парикмахерской пожалуйтесь, затем в отдел (службу) по защите прав потребителей, ну и по желанию в суд, если очень принципиально. На первом этапе решиться.

1
0
1
0
Евгений Горбач
Евгений Горбач
Юрист, Днепропетровск

Если у Вас нет доказательств сказанного то на Ваши жалобы могут ответить чем-то вроде: "электричества не было, звонили диспетчеру, там сказали, что включат через полчаса. сказали об этом Вам, но Вы не стали ждать и ушли".

А вообще, если Вам так принципиально и нет понимания того, что скоро новогодние праздники и парикмахеры и стилисты тоже люди, то можете, конечно, и пожаловаться. Хотя в приличные салоны без записи редко можно попасть и необходимо договариваться заранее.

Так что единственным способом "отомстить" нерадивым цирюльникам является жалоба собственнику и потеря потенциального клиента.

С уважением, Евгений

0
0
0
0
Ольга Степанова
Ольга Степанова
Юрист
Эксперт

Вам неправомерно отказали в обслуживании.

Салоны  красоты, парикмахерские  - по характеру своей деятельности должны оказывать услуги в отношении каждого кто к ним обратиться и отказать в этой услуге они не вправе согласно нормам Гражданского законодательства РФ.

В силу п.1 ст.426 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора.

В силу п.3 ст.426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Можно было написать жалобу в книгу жалоб и предложений (хоть так проучить), пожаловаться руководству на мастера, написать претензию, и если принципиально,  то обжаловать действия в суде, с требованием возместить убытки. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если я им откажу, смогу ли получить посылку или вернуть деньги?
С сайта GBR-Broker пришёл запрос на мои персональные данные с обязательными сканами разворотов страниц с фотографией и с регистрацией паспорта, якобы для растаможки копеешной посылки с Алиэкспресса. Правомерно ли это? Если я им откажу, смогу ли получить посылку или вернуть деньги?
, вопрос №4166645, Александр Абрамов, г. Владимир
Трудовое право
Если предоставили отпуск на похороны 10 суток, могут ли отказать в обычном отпуске?
Если предоставили отпуск на похороны 10 суток, могут ли отказать в обычном отпуске? Нахожусь на СВО
, вопрос №4165866, Кристина, г. Москва
486 ₽
Семейное право
Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06. За ребенка возврат делают а за мой отказывают т.к. я являюсь данному ребенку опекуном. Обоснуя это тем что я не являюсь ему близким родственником
, вопрос №4165600, Ирина, г. Москва
Гражданское право
Могут ли отказать в приеме в 1 класс если нет регистрации, но есть договор аренды квартиры?
Могут ли отказать в приеме в 1 класс если нет регистрации, но есть договор аренды квартиры ?
, вопрос №4165255, Марина, г. Киров
Дата обновления страницы 27.12.2011